Выжить в ночь перед релизом: почему случаются овертаймы и есть ли способ их избежать

Тема овертаймов на работе приобрела особую остроту с первого локдауна 2020 года, когда и без того тонкая грань в work-life balance окончательно размылась удаленной работой.

Многие из нас со временем внезапно для себя обнаружили крайне странную вещь. Рабочий день на удаленке стал начинаться все раньше (освободился утренний слот, обычно занятый стоянием в пробке) и заканчиваться позже (аналогичная утренней история с дорогой домой). А перед каким-то из ключевых этапов работы над проектами и вовсе приходилось трудиться заполночь. Знакомо?.. 

Локдауны рано или поздно заканчиваются. А вот проблема с тем, как вместить возросшее количество задач в классический рабочий день с 9:00 до 18:00 или 40-часовую неделю, решается с переменным успехом.

Предельно допустимой частоты овертаймов не существует. В идеальном мире их бы и не было.

Но есть ряд классических «граблей», которые способны нарушить все ваши планы на свободный, казалось бы, вечер. Давайте разбираться.

Ошибки на этапе планирования

Да, их невозможно избежать на все 100%. Мы работаем в креативной индустрии, где даже очень хорошо продуманное ТЗ на входе не гарантирует внесение изменений по ходу разработки. 

Слабо проработанное ТЗ на старте проекта

Бородатая шутка «Без ТЗ — результат ХЗ», на самом деле, содержит в себе глубокую мудрость. Я сознательно выделяю это отдельным пунктом, чтобы напомнить и себе не игнорировать детали, полагаясь только на опыт, и спрашивать-спрашивать-спрашивать, даже если это выглядит со стороны странно. 

Недостаточная квалификация команды

Пресловутая креативная индустрия обширна и коварна: даже наличие большого опыта не гарантирует знаний во всех возможных областях разработки либо нужного уровня требуемых знаний. А это тоже важно. 

Большое количество изменений по ходу разработки

При этом сроки выполнения остаются теми же. Иногда и такое бывает! Здесь важно (хоть и страшно) вовремя нажать на паузу и задать нужные вопросы участникам процесса:

• Для чего мы это делаем?
• Какая причина этих изменений?
• Это, случайно, не блажь заказчика?

Слабая мотивация и вовлеченность команды

Вместе с недостаточным контролем и слабой мотивацией это может привести к ситуации с овертаймами.

Это уже мой личный вызов как руководителю и лидеру.

«Нет времени объяснять, погнали!» — не лучший мотив для того, чтобы засидеться вечер-другой на работе (если не больше).

В нашей команде, если на горизонте возникает потенциальная возможность наступления овертаймов, мы стараемся заранее внести коррективы в работу, чтобы все-таки избежать этого.

В некоторых случаях помогает усиление команды дополнительными специалистами. В других ситуациях вносим корректировки в планы: по возможности убираем какие-то вещи из скоупа или же переносим сроки, если это не критично.

Кто виноват?

Безусловно, 100% гарантии предотвращения овертаймов нет. Мы работаем в очень динамично развивающейся индустрии, и наша деятельность тесно связана с развитием/изменением технологий. Кроме этого, мы очень часто трудимся вместе с командой наших партнеров. Это значит, что мы не всегда можем самостоятельно влиять на скоуп, его изменения и сроки выполнения.

И так плавно мы подошли к важнейшему вопросу, без которого не обходится ни один «разбор полетов»: кто виноват? Зачастую — все понемногу:

• Заказчик, который внес правки по ходу разработки, которые, по его мнению, важны для проекта, но влекут за собой большие переработки.
• Непосредственный руководитель, который недостаточно хорошо спланировал выполнение проекта.
• Исполнитель, который, не посоветовавшись с командой или более опытным коллегой, принял неправильное решение по реализации фичи. И к моменту ее сдачи оказывается, что срочно нужно все переделать. А вместо запланированных двух недель у нас на это два дня (плюс выходные).

Что ж, за годы работы мы в Pingle Game Studio осознали одну простую, но важную вещь: если овертайм неотвратим — стоит подойти к нему стратегически, осознавая, что будет в результате.

Ведь овертаймим мы для того, чтобы либо что-то сделать лучше, либо наверстать упущенное и все-таки добиться результата в срок.

Ни с чем не сравнимое удовольствие: видеть результат своей работы и понимать, что это благодаря тому, что ты поднапрягся.

Например, один из наших проектов недавно вышел в бета-релиз и стал доступен для широкого круга игроков. Для того чтобы банально выжить в ночь перед релизом, мы за полтора-два месяца пару раз с командой работали по субботам и таким образом избежали эффекта «снежного кома». 

Справка Highload. Pingle Game Studio — глобальный игрок мирового рынка геймдева c огромной экспертизой, которая помогает разработчикам и издателям игр. Услугами Pingle Studio уже пользуются такие лидеры индустрии как Disney, Lucasfilm, Zynga, Embracer Group, Square Enix, Epic Games, Team17, Qualcomm, tinyBuild, Revolution Software, Egosoft, EA и многие другие.