Модераторы Facebook требуют повышения зарплат — меньше всех платят сотрудникам из Украины

Согласно сообщению The Verge, модераторы контента соцсети Facebook, которые работают в штате компании-подрядчика Accenture, жалуются на низкие зарплаты. Максимальная почасовая ставка специалистов не превышает $18,5, а те, кто говорит на украинском и испанском языках, получают меньше всех. 

Что случилось

Модераторы контента, планируют запустить мобильный рекламный щит, адресованный CEO Accenture Джули Свит, которая только в 2020 году заработала $17 млн. Этот билборд проедет от Бетесде, штат Мэриленд, где живет Свит, до Вашингтона, округ Колумбия. 

Крупные технологические компании, такие как Facebook, часто передают обязанности по модерации контента сторонним фирмам, и Accenture является одной из них. По данным The New York Times, Accenture заключила с Facebook контракт на $500 млн на модерацию контента. Рекламный щит сравнивает эту цифру с суммами, которые получают модераторы Accenture. 

Минимальная ставка

Почасовая ставка в Accenture варьируется от $16,5 до $18,5, причем модераторы украинского и испанского языков получают минимум. На них даже не распространяется надбавка в $2, которую получают двуязычные модераторы, что послужило поводом для безуспешных требований равной оплаты труда еще в начале 2021 года. 

В письме модераторов к главе Accenture поясняется, что в таких дорогих городах, как Остин, где цены на все растут из-за IT-индустрии, эта сумма не соответствует прожиточному минимуму. 

Опасность психических расстройств

Accenture постоянно игнорирует просьбы модераторов о повышении зарплаты. Кроме того, специалисты во время работы могут наблюдать настолько ужасный и шокирующий контент, что, по оценкам юристов, подавших иск против Facebook, у половины модераторов могут развиться психические расстройства. По данным некоммерческой организации Foxglove Legal, Accenture предлагает модераторам доступ только к поведенческим тренерам, а не к профессиональной психологической помощи. 

Система искусственного интеллекта тоже занимается модерацией контента в Facebook, но, как правило, только позитивными сообщениями, тогда как люди-модераторы занимаются отсеиванием более «тяжелого» контента.