«Требования уверенно сместились»: какой уровень английского хотят IT-компании и как выучить язык с ChatGPT

Следует ли в 100500 раз обсуждать важность знания английского в IT? Думаем, что нет. Сегодня вместе с экспертами рекрутингового агентства Talando рассмотрим, какой уровень требуют работодатели от айтишников разной квалификации и причастных к сфере специалистов.

Бонус – рекомендации, как можно учить язык с помощью инструментов ИИ, а именно ChatGPT.

Что изменилось

Плохая новость для тех, у кого английский ушел недалеко от «Ландан из зэ кэпитал…»: требования к кандидатам выросли и найти работу без хорошего знания языка становится еще сложнее.

«Формально в описаниях позиций требования к знанию английского остаются в формулировках intermediate и upper intermediate. Однако фактически требования к специалистам уже давно уверенно сместились в сторону upper intermediate, – объясняет CEO Talando Влада Лященко. – Упоминания об Advanced уровне начали появляться гораздо чаще для позиций более высокого уровня, хотя senior-lead, C-level вообще давно имеют такие требования».

Для роста требований есть несколько причин:

• Увеличение работы с иностранными клиентами требует четкой коммуникации между ответственными лицами, а для этого необходимо адекватное владение языком вне профессиональной терминологии. То есть, нужно свободно разговаривать.
• Самые жесткие требования к менеджерам, которые выполняют представительские функции (выступают на ивентах, записывают блоги, участвуют в различных медийных активностях) или являются лицом компании.
• Наибольшее влияние увеличение требований оказывает на менеджерские позиции высшего уровня. Обычно свободный английский идет вместе с требованиями к навыкам ведения переговоров и понимания культурных особенностей рынка, где работает компания.

Для «технарей» на уровне team lead требования в целом остаются на уровне upper intermediate, но фактически они на полпути к advanced из-за увеличения требований четкости коммуникации и ведения отчетности, говорит Head of market research Talando Владимир Билык.

«Требования также возросли к качеству ведения документации и отчетности для technical writers и business analysts, а также project managers и product managers. В основном это касается читабельности и доступности документации и проектной отчетности. Это продолжение долгосрочного процесса укрепления языковой базы в этих профессиональных сферах», – разъясняет специалист.

Интересный момент: некоторые компании, базирующиеся в Украине, начинают практиковать частичную или полную англификацию коммуникации “для общего развития”. Такие эксперименты часто становятся источником фрустрации для сотрудников и одной из причин поиска другой работы.

А что у «околоайтишников»?

Им не легче: например, для HR требования выросли из-за необходимости вести коммуникацию в многокультурных коллективах. Это признак системной работы по минимизации влияния языкового барьера на решение HR вопросов в больших командах на несколько стран.

Требования к знанию английского и других языков у маркетологов всегда были выше непосредственной работы с иностранными рынками и репрезентации компаний на различных платформах. Это касается работы copywriters, SMM managers, marketing strategist.

Как учить английский по-новому

В интернете можно найти сотни рекомендаций и ресурсов, как учить язык самостоятельно: подборки учебников, онлайн-платформ, мобильных приложений, каналов на YouTube, рекомендации конкретных преподавателей, курсов и т.д. Но ведь под рукой есть новый инструмент ChatGPT, от которого можно просить не только рекомендации по коду.

Преподавательница по английскому для IT и бизнеса Ирина Данкив сделала небольшое руководство с примерами, как эффективно учить язык с ИИ-чатботом, и разместила его на LinkedIn.

Основные советы:

• экспериментируйте с запросами: изменяйте формулировки, чтобы улучшить результаты;
• просить переписать: rewrite this dialogue in a more polite way”, “rewrite this conversation but this time the client will be angry”;
• упрощайте/усложняйте уровень речи: укажите свой уровень (A2, B1…) и чат подстроится под него;
• если пояснение чата для вас сложное, просите упростить: “explain it in a simpler way”;
• можете формировать запрос на своем языке: “какая разница между словами bad и badly”.

На что способен ChatGPT с точки зрения изучения языка? Преподаватель разделила полезные функции бота по категориям:

Словарный запас

Вы можете спрашивать синонимы, антонимы, значения и использование определенных слов. Также чат может на примерах показать разницу между похожими словами, произвести подборку слов/фраз на определенную тему.

Примеры запросов:

• explain how to use the word unless for B1 level;
• what’s the difference between loose and lose;
• give me a list of words related to blockchain and explain what they mean simply;
• create a list of phases for saying no politely to a client.

Написание текстов

Бот может создать нужное вам сообщение или письмо, оставив пустыми места для информации, которую вы должны добавить. Можно попросить сделать текст более коротким, длинным, лаконичным.

Преподаватель советует использовать результат работы ИИ осторожно, а не Ctrl+C, Ctrl+V вслепую. Оцените, что нужно поменять, а что бросить. Также учитесь на этих примерах, замечайте актуальные слова и фразы для использования в своей коммуникации. Указывайте в запросе тон и настроение для текста: positive, assertive but polite, friendly.

Приклад запроса: generate an email from a project manager to a stakeholder about an important team member leaving the project in a positive tone.

Проверка на правильность

Даем чату текст, просим найти и исправить ошибки. Чтобы извлечь из этого процесса максимальную пользу, нужно самостоятельно сравнить свою и улучшенную версию, проанализировать ошибки, спросить, почему чат сделал исправление.

Пример запроса: correct this text and explain my mistakes.

Переписка текста

Текст вы должны написать самостоятельно, но попросите чат усовершенствовать его для определенных целей.

Например: rewrite this using C1 vocabulary.

Диалог

Здесь все просто: переписываемся с чатом, а он в процессе общения отвечает и исправляет ваши ошибки.

Запрос: let’s have a conversation about work and you correct my mistakes.

Грамматика

Попросите бот объяснить что-то непонятное вам простыми словами, сравнить грамматические структуры, дать примеры использования.

Приклад запроса: compare uses of present perfect and past simple with business English examples.

Понимание прочитанного

Просим сгенерировать текст на определенную тему и дать задание на проверку понимания.

Запрос: create a text about the future of AI in healthcare and quiz me on comprehension.

Что я должен сказать, если..?

Чат может подсказать вам, что говорить в определенных ситуациях.

Запрос: what should I say if I’m asking for a raise but my boss doesn’t agree?

Примечание: Вы можете сразу попросить написать разговор на эту тему и выделить полезный вокабуляр.

Запрос: give me a list of useful vocabulary to use in this conversation.