Технічний працівник (можемо умовно назвати його системним адміністратором) випадково скопіпастив в підказки для працівників кол-центру Флориди вульгарні жарти — їх менеджери з продажів повинні були зачитували своїм клієнтам.
Як розповідає The Register, хлопець працював у кол-центрі, який «продає речі, які людям не потрібні, а потім робить усе можливе, щоб їх не повернули».
Робочий застосунок був в Ubuntu та працював на системі ViciDial. Сисадмін редагував і оновлював сценарії, використовуючи інфу для різних кампаній. Менеджери з продажу бачили оновлення в режимі реального часу та використовували підказки для спілкування з клієнтами.
Як можна здогадатися, це був не самий прибутковий бізнес, тому система була з відкритим кодом. Крім того, не було тестового середовища – все відбувалося у виробництві.
Як часто буває, в хлопця не було роботи і він просто сьорфив інтернетом, натрапивши на сайти з гумором для дорослих.
Деякі жарти він вважав кумедними, тому вирішив скопіювати їх і поділитися з друзями.
Проте невдовзі 300 менеджерів з продажів підняти ґвалт — сценарії, які вони читали потенційним клієнтам, містили специфічну мову, яка не сприяла продажам.
Якимось чином вміст буфера обміну потрапив до змінних для ViciDial, і жарти, призначені для досить обмеженого кола осіб, стали інструкцією для спілкування з клієнтами.
Керівництво, звичайно, вимагало пояснень. І наш герой їх надав: «Ubuntu надіслала відповідний пакет, який змусив читати сценарій з неправильного NFS, який містив огидні завантаження попереднього адміністратора. Як ми могли знати, що в цього хлопця є все це?»
Врешті-решт, йому все зійшло з рук і звільнення вдалося уникнути.
Читайте також:
Програміст «Япартнер СОФТ» зберігав 270 г канабісу: довелось покаятись й заплатити 17 тис. грн
Програмісти намагалися втекти з України в Молдову, щоб влаштуватись на роботу
«Я маю багато свободи»: 17-річний програміст півтора року живе і кодить в поїзді
Міністерство оборони України розширило можливість сплати штрафів через мобільний додаток Резерв+. Тепер у ньому можна…
Втома від техніки, яка швидко зношується, змушує українців переглядати підхід до покупок. Відтепер на перше…
Спеціалісти компанії Apiiro, які проаналізували код з десятків тисяч репозиторіїв, виявили, що розробники за допомогою…
Маркетплейс Brave1 — онлайн-платформа, що об'єднує українських військових та розробників — запускає грантовий конкурс з…
4-5 жовтня в Києві на Подолі пройде захід Vibecoding Hackathon. Протягом двох днів розробники, користувачі…
OpenAI готується запустити платформу для найму, яка конкуруватиме з LinkedIn. Майбутній сервіс під назвою OpenAI…