«Балаган і бюрократія». Ексменеджер звинуватив Google в млявості і нерішучості

Колишній продакт-менеджер Google вважає, що корпорація страждає від управлінської бюрократії  та небажання топменеджерів ухвалювати жорсткі рішення.

Це пов’язано з численними «осередками автономності», які функціонують в компанії, розповідає Insider.

Феодальна роздробленість

Продакт-менеджер Джонатан Беллак працював у Google впродовж 15 років після того, як компанія придбала його роботодавця DoubleClick у 2007 році.

Днями в соціальній мережі Threads розгорнулася активна дискусія, в якій головний о’бєктом обговорення був саме Google.

Все почалося з допису інженера із ніком mikehos3. Він написав, що компанія перетворилась на купку «феодальних володінь», якими керують інженери. І вони не звертають уваги на те, як їхні продукти пропонують клієнтам.

Ця феодальна роздробленість призвела до того, що Google просто копіював застосунки конкурентів, при цьому ігноруючи нові або важливі функції, які вони додавали у свої продукти.

За словами менеджера, в цій феодальній моделі відносин не можна  звинувачувати ні розробників, ні продакт-менеджерів.

«Це був повзучий провал занадто багатьох топ-менеджерів і керівників, які втратили стимул/здатність ухвалювати жорсткі рішення або вирішувати командний конфлікт», — написав Беллак.

Він зазначив, що рішення, які віце-президенти та старші віце-президенти повинні були ухвалити негайно, затягувалися на місяці циклічних дебатів між менеджерами середньої ланки.

Купа менеджерів

Ця культура управління дозволяла нетехнічним керівникам із юридичного та фінансового відділів сильно впливати на рішення.

«Топменеджерам простіше сховатися за попередженнями про ризики чи витрати, ніж обговорювати конкурентні опції та разом із командою рухатися вперед у невідоме», – зазначив менеджер.

Джонатан Беллак був одним із 12 000 співробітників Google, звільнених в січні 2023 року.

Цікаво, що у січні 2023 року в мережу злили документ, в якому йшлося про армію менеджерів середньої ланки, яка перетворила Google на повільну, бюрократичну організацію.

У документі компанію назвали «пліснявою», яка могла ефективно працювати по окремим відділам, але важко контролювалася  як єдине ціле.

Раніше інвестор і бізнесмен Кейт Рабуа заявляв що для роботи Google та Meta було найнято тисячі співробітників. Вони практично нічого не робили, а єдина логіка таких дій — не дати їм піти працювати на конкурентів.

Ця думка отримала підтримку в багатьох інвесторів та топменеджерів Кремнієвої долини.

Аналогічні проблеми й Meta. Раніше колишня рекрутерка компанії розповідала, що їй платили $190 тис. на рік за те, що вона «нічого не робила».

Але й звільнення не вирішили проблему. Навпаки, вони призвели до того, що деякі співробітники знаходяться у розгубленому стані і вигадують собі задачі або ж зовсім уникають роботи. Співробітники Meta повідомляють, що не знають, з ким вони повинні співпрацювати та як можуть перерозподілити обов’язки.

Читайте також:

«Літаю на Гаваї, створюю стартап»: програміст Google отримує $12,5 тис. і працює 1 годину в день

Все заради повернення в офіс: Google спокушає працівників «літньою акцією» на готелі

І знову звільнення: Google прощається з розробниками голосового помічника