«Багато людей беремо взагалі без досвіду»: як ми запустили освітній IT-проєкт за 7 днів до війни

Майже 5 років я працюю операційним директором геймдев-компанії CharStudio. Ми займаємося розробкою мобільних ігор в категоріях Puzzle і Match 3 Games для ринків США та Європи. 

В минулому році у нас з’явилася ідея запустити власну IT-академію, щоб ділитися досвідом і випускати студентів різних напрямків — від тестувальників до гейм-дизайнерів (як безкоштовні, так і платні курси). 

Ми структурували процеси, розробили дизайн CharAcademy і за тиждень до війни оголосили про запуск. Поділюся нашою історією — що з цього вийшло, що плануємо робити далі, і як взагалі сьогодні почати працювати в IT з нуля. 

IT-курси: навіщо ми їх запустили?

CharStudio розробляє мобільні ігри вже більше 10 років. Ми зрозуміли, що всередині компанії є сильна компетенція — більшість людей, які рухалися кар’єрною драбиною, починали працювати у нас взагалі без досвіду. 

Крім того, я сама працюю вже багато часу як лектор, запускала власні тренінги, пройшла сертифікацію ICF (Міжнародна федерація коучів). Навчання — це велика моя пристрасть. У рік ковіду, для прикладу, я пройшла понад 15 різних курсів. І тому з’явився такий метч — моя особиста зацікавленість та експертиза студії. 

Є ще третя сторона — ми хотіли диверсифікувати бізнес. Відкрити, крім мобільних ігор, нішу, яка нам буде цікава, яку ми зможемо розвивати, яка буде мати сенс, приносити користь.

І ось 17 лютого — за тиждень до війни — ми оголосили про запуск. 

Перший курс по QA: зібрали 100 охочих за добу

Повторюся, що багато людей ми в CharStudio брали і беремо взагалі без досвіду. Ми любимо навчати. І часто це історія якраз про QA-відділ. Саме тому вирішили розпочати з курсів для тестувальників. 

В лютому та березні, зрозуміло, ми нічого не робили, і на той момент я вважала, що проєкт ми закриємо. Я не була впевнена, що IT-Академія буде мати сенс, чи буде це на часі.

Команда наполягла. Курс вже був розроблений (теорія, домашні завдання тощо), але вирішили запускати меншими силами — не намагатися зібрати максимальну кількість людей, а обмежити до 35 місць.

В квітні стартував перший безкоштовний потік. Менш як за добу після відкриття реєстрації отримали понад 100 заявок. Не очікували. Довелося обирати, кого саме ми запросимо.

Чому обмежили кількість місць? Ідея курсу не просто в тому, що людина здобуває інформацію та сертифікат, який потім допомагає влаштуватися на роботу. Ми виходили з того, що студент має отримати базові навички професії тестувальника. Практичні навички. Після кожної лекції має виконати домашнє завдання (яке досить складне), здати його викладачу і отримати конкретний фідбек. Це колосальна купа часу. 

Після того, як провели навчання для першого потоку, одразу зібрали відгуки. Побачили, що у студентів все ж залишається багато питань. Вирішили після кожної лекції додати зустрічі з лекторами, де студент має можливість уточнити незрозумілі моменти. 

QA Engineer: професія з нуля

Вивели для себе правило — якщо ти хоча б рік пропрацюєш тестувальником, тобі потім набагато легше розвиватися в інших IT-сферах.

Тестувальник — це спеціаліст, який ідеально знає продукт. Коли ти знаєш продукт, починаєш розуміти, куди хочеш рухатися далі.

В CharStudio ми випустили багато тестувальників. Хтось продовжує працювати по цій спеціальності, але виріс до рівня Middle/Senior/QA Lead, хтось пройшов стажування і працює в іншій компанії, хтось став продактом. Є навіть у нас випадки, коли спеціаліст QA-відділу почав розвиватися в гейм-дизайні. 

Комусь потрібно більше часу, комусь менше. Якщо взяти людину, у якої взагалі немає досвіду в IT, то на адаптацію потрібно місяці три. Авжеж,  є винятки, коли людина і за місяць адаптується. Наступна гранична цифра — спеціаліст максимально розкривається за півроку, почитає активно проявляти себе на проєкті і самостійно виконувати задачі.

За рік QA Trainee може спокійно дорости до рівня Middle. А тут зростає і зарплата. 

Хард- та софт-скіли: що потрібно знати тестувальнику

Кожна компанія має свою специфіку — десь ти тестуєш сайти, десь SaaS-продукти, десь застосунки, ігри. Тому і навички усюди потрібні різні. Але спробую узагальнити.

Хард-скіли тестувальника (на прикладі QA-відділу CharStudio):

1. Потрібно розуміти життєвий цикл розробки програмного забезпечення (SDLC). Вивчити основні методології.
2. Вивчити життєвий цикл тестування, етапи роботи.
3. Найголовніше — ми маємо чітко розуміти, як працювати з документацією продукту. Як правильно писати тест-кейси, баг-репорти.
4. Знайомимося з необхідними інструментами тестувальника (різні у кожної компанії, в залежності від сфери).
5. Потрібно розуміти поняття види та рівні тестування. Знати різні техніки — граничне та еквівалентне тестування.

Це теорія, яка повинна бути підкріплена практикою. 

Якщо говорити про софт-скіли, то для хорошого тестувальника важливо мислити нелінійно. Тестувальник — це людина, яка постійно хоче порушити роботу продукту, щоб подивитися, а що ж станеться. Потрібно бути уважним до дрібниць, бути допитливим, мислити багаторівнево.

Чи важко розвивати освітній IT-бізнес під час війни

Емоційно важко. Але бізнес потрібно розвивати, потрібно рухатись. Так, ми могли відкласти запуск CharAcademy на потім, але ми також розуміємо, що багато людей втратили роботу і шукають нові можливості. В тому числі потрапити в IT. 

У нас є експертиза. Ми повинні ділитися нею з охочими, навчати — в цьому я зараз бачу місію проєкту. І мова не лише про платні курси. На один платний курс ми запускаємо три-чотири безкоштовних вебінари.

Ми вирішили не поспішати. Спочатку концентруємося на QA-курсах, трохи пізніше буде і гейм-дизайн і програмування. Будемо дивитись.

Гаслом академії є: Change the world by changing yourself. Я вірю в ці слова, і тому для мене важливо, щоб навчання було якісним. Щоб після проходження курсів у студента не виникало додаткових питань. Щоб студент бачив, в якому направленні потрібно розвиватися. Щоб кожен, хто прийшов навчатися до нас, швидше знайшов роботу своєї мрії в IT. 

Дякую!