«Саме про таких постять меми у LinkedIn»: як рекрутеру навчитися розуміти розробника з пів слова

Do you speak Developish? Щоб складати вакансії, які «вистрілять», розуміти розробника з пів слова та говорити з ним однією мовою, IT-рекрутерам потрібна технічна підкованість, а також розуміння специфіки IT-бізнесу, особливостей світових та регіональних IT-ринків.

Є рекрутери з великим досвідом роботи, але без знання технологій. Саме про таких часто постять меми в LinkedIn. У таких фахівців аналіз резюме перетворюється на бездумний пошук ключових слів, а спілкування з кандидатами виливається у розгубленість через питання щодо технологічного стеку.

Вже більше чотирьох років я викладаю у внутрішній школі ITExpert для Tech-рекрутерів і більше семи — консультую клієнтів з рекрутингових та технічних рішень.

У цій статті я зібрав головні рекомендації, які ми даємо новачкам та зовнішнім рекрутерам для прокачування технічних знань, а також ресурси для вивчення бази.

Чому рекрутеру важливо розбиратися в технологіях

Ми любимо наводити аналогію: при переїзді в іншу країну перший крок — вивчення мови цієї країни.

Так само в IT-рекрутингу — коли рекрутер опановує технічну базу та специфіку IT-бізнесу, він опановує мову індустрії.

Тільки після цього рекрутер здатний:

• Розуміти вимоги hiring-менеджера: складати опис вакансії, виділяти основні вимоги, аналізувати завдання проєкту.
• Займатися сорсингом кандидатів: писати точні пошукові запити, знаходити релевантних кандидатів у LinkedIn, Github, Kaggle та інших профільних джерелах.
• Спілкуватися з IT-фахівцями: ставити правильні питання з хард-скілів, орієнтуватися в досвіді кандидата, розповідати про технологічний стек проєкту.
• Працювати із запереченнями та «продавати» вакансію: дуже часто рекрутерам доводиться переманювати сеньйор-фахівців або C-level-кандидатів з інших компаній. Нерозуміння, куди ви шукаєте фахівця і чому ваша пропозиція має бути цікавою, прирікає весь задум з переманюванням або обробкою заперечень на провал.

Для компанії відсутність технічних знань у рекрутера — це нерелевантні кандидати на тлі дедлайнів, що горять. Крім того, є ризик зіпсувати HR-бренд — кандидат після інтерв’ю може поділитися факапом на Dou, Прекрасному.ІТ або іншому форумі, в соцмережах або взятися за «важку артилерію» — мем.

Твіт про рекрутера в компанії

З чого почати вивчення технічної бази та де шукати інформацію

Здавалося б, технології та мови розробки — настільки велика сфера, що для її вивчення необхідно створити базу даних із багаторівневою логікою, внутрішніми взаємозв’язками, альтернативними технологіями та винятками.

Люди люблять прокрастинувати, якщо виникають складнощі. Ось що може зробити кожен рекрутер вже сьогодні, щоб покращити свої знання:

1. Розділіть IT-терміни за групами та почніть розбиратися в їх значеннях. Важливо хоча б загалом розрізняти бекенд, фронтенд і Database-технології.
2. Почніть вивчати типи продуктів та компаній в IT. Зверніть увагу на етапи розробки від MVP до запуску та ролі в IT-проєктах.
3. Розберіться в позиціях та ролях у IT. Дізнайтеся, чим QA Manual відрізняється від QA Automation, вивчіть специфіку роботи розробників, дизайнерів, сисадмінів, аналітиків та інших фахівців в IT-компаніях.

Ось як, наприклад, можна проаналізувати технології та терміни в IT-рекрутингу, розбивши їх за групами:

• Мова та частина архітектури: фронтенд та бекенд, мови програмування (що саме відноситься до бекенду, а що — до фронтенду).
• Фреймворки та бібліотеки: наприклад, Frontend Developer на React і на Angular — різні фахівці. Для них потрібно складати окремий пошук.
• Інструменти тестування: JMeter використовують для Load-тестів та NUnit для Unit-тестів на C#.
• DevOps-процеси та інструменти: CI/CD-процес, контейнеризація та інші специфічні інструменти.
• Трендові напрямки: Big Data, AI, AR/VR, Blockchain.

Розберемо, звідки рекрутеру отримувати технічні знання та які авторитетні джерела використовувати у роботі. Не бійтеся, вам не обов’язково бігти на курси МВА.

Новинні платформи

Слідкуйте за українськими новинними платформами про IT. Наприклад, на Highload є розділ «Теорія» , де можна дізнатися про фреймворки у веброзробці, бази даних, протоколи безпеки та мови програмування. Він допоможе вам краще впорядкувати свої знання про структуру технологій (важливо: не заглиблюйтесь у практику, писати код вам не потрібно) .

Англомовні джерела

SHRM — професійна американська асоціація HR-менеджерів, яка об’єднує понад 300 тис. спеціалістів. Саме SHRM заклала стандарт якості у HRM, якого підтримуються менеджери та керівники на світовому рівні.

Вважається, що фахівці з SHRM-сертифікацією мають усі скіли та компетенції для успішної роботи у сфері. У блозі компанії публікують експертні статті для HR-фахівців. Можна зустріти матеріали, які допоможуть заповнити прогалини у знаннях технічного ІТ.

SocialTalent — ​​міжнародна платформа для навчання, яку використовують співробітники Ferrero, Cisco, Intel, Siemens та Western Union. У розділі блогу компанії Tech публікують корисну інформацію про штучний інтелект, бази даних, AR/VR. Можна знайти статті з практичного рекрутменту: наприклад, про оцінку кандидатів під час інтерв’ю та тренди у сфері.

YouTube і TED Talks

LinkedIn Talent Solutions — офіційний канал LinkedIn, де публікують думки експертів, кейси великих компаній та fun-ролики про рекрутинг. Наприклад, у цьому відео за три хвилини розповідають про унікальну культуру рекрутингу в Netflix:

А тут — як це відбувається в Atlassian:

На каналі Fireship англійською розповідають про різні технології — наприклад, можна дізнатися про RabbitMQ за дві хвилини.

Окремо відзначу Ted Talks. На першій конференції Ted 1984 представили щойно випущений Macintosh, інноваційний компакт-диск від Sony, а фахівець зі штучного інтелекту Марвін Мінський роз’яснив нову модель розуму. Сьогодні на платформі можна відфільтрувати відео за категорією та обрати ролики про технології або HR/рекрутинг. Майже у всіх лекцій є українські та російські субтитри.

Telegram-канали

Більшість HR-комунікації вже перейшла в Telegram — у месенджері можна знайти безліч ком’юніті з рекрутингу.

Наприклад, у каналі ITExpert_Recruiting ви знайдете поради щодо найму від практиків сфери, а також регулярні тести з технологій для рекрутерів. Telegram-канал також активно веде засновник Djinni, де ділиться аналітикою ринку IT-кандидатів.

Чому компаніям важливо інвестувати у навчання співробітників

Для успіху бізнесу потрібно нарощувати свою експертизу швидше, ніж конкуренти. Один із способів досягти цього — системне навчання співробітників, підвищення їхнього експертного рівня. Світові компанії створюють власні закриті навчальні заклади із 1970-80-х років.

Перші університети з’явилися в Disney, Toyota, Motorola, Nissan. Тоді їхній бізнес стрімко зростав, новий штат потребував навчання.

ITExpert також створили невелику корпоративну академію. У ній є два основних напрями: технічна сторона (зараз я курирую цей напрямок у компанії), і принципи комунікації, правила роботи в команді від тимліда. У перші дні ми даємо новачкам must-have-to-read: конспекти лекцій, хендбук та інші матеріали.

З технічного боку починаємо навчання з видів компаній в IT, мов програмування, та плавно заглиблюємося в деталі. Весь процес навчання тісно пов’язаний із практикою – це обов’язкова умова успішного навчання.

Справа в тому, що за кривою забування люди втрачають 50% отриманої інформації вже протягом першої години, 70% — протягом доби, а 90% — у період семи днів, якщо не закріплювати теорію практикою. Глибоке технічне навчання також проходить кожен новачок незалежно від рівня або років досвіду в рекрутингу.

Розбір технологій для DevOps Engineer

Ми брали в команду ITExpert на позицію Technical IT Recruiter зокрема фахівців, ніяк не пов’язаних з IT, але з гарною англійською, бажанням змінити сферу і розбиратися в технічних термінах. На початку кар’єри їм було складно, доводилося багато часу витрачати на навчання і викладатися на 200%. Натомість зараз вони перформують на рівні з «твердими мідлами», закривають складні вакансії, займаються хедхантингом та складають точні boolean string для пошуку найрелевантніших кандидатів.