Що означає AdOps Manager і до чого тут AdTech?

Останнім часом ми все частіше чуємо термін «AdTech».

AdTech — це сукупність сучасних технологій, що використовуються для реалізації та вимірювання ефективності рекламних кампаній у цифровому середовищі.

Саме завдяки AdTech з’явилося багато нових високооплачуваних професій. Наприклад, Data Science — збір, аналіз та інтерпретація даних.

Спеціалісти з Data Science використовують дані AdTech для таргетування реклами, вимірювання ефективності рекламних кампаній та виявлення проблем. Крім того, на основі AdTech виникла ще одна цікава «нова» професія — AdOps Manager, про яку піде мова сьогодні. Якщо дуже коротко, то ця людина відповідає за ефективне розміщення та управління рекламою в цифровому середовищі. AdOps-менеджери використовують технології AdTech для розробки, розміщення та управління рекламними кампаніями.

AdTech-екосистема включає в себе низку обов’язкових компонентів:

• Дані про користувачів: AdTech-платформи збирають дані про користувачів з різних джерел, включаючи веб-сайти, додатки, соціальні мережі та пристрої. Ці дані можуть включати інформацію про поведінку користувача, його інтереси, демографічні дані тощо.
• Таргетинг: Дані про користувачів використовуються AdTech-платформами для таргетингу реклами на цільову аудиторію. Таргетинг може здійснюватися на основі різних критеріїв, таких як інтереси користувача, його місцезнаходження, вік, стать тощо. Наприклад, рекламодавець, який продає продукти для здоров’я, хоче зорієнтувати свою рекламу на користувачів, які цікавляться здоровим способом життя. Тому через AdTech-платформу він використовує дані про поведінку користувачів —  наскільки вони відвідують веб-сайти про здоров’я, які мають підписки на профілі в соціальних мережах, що пов’язані зі здоровим способом життя, тощо. Всі ці відомості використовуються для таргетування реклами саме на таких користувачів.
• Доставка: AdTech-платформи доставляють рекламу користувачам на цільових платформах. Доставка може здійснюватися через різні канали, такі як веб-сайти, додатки, соціальні мережі та телебачення.
• Цільова аудиторія: AdOps-менеджер має розуміти, хто є цільовою аудиторією для рекламної кампанії. Це допоможе йому вибрати правильні канали реклами та повідомлення.
• Вимірювання: Більшість AdTech-платформ вимірюють ефективність рекламних кампаній. Оцінка може здійснюватися за допомогою різних показників, таких як кількість показів, кліків, конверсій тощо.

Технології AdTech дозволяють рекламодавцям більш ефективно доносити свою рекламу до цільової аудиторії

Як стати AdOps-менеджером

Рекламні кампанії в цифровому середовищі вимагають комплексного підходу, який включає в себе не лише творчу складову, а й технологічну. Саме тому професія AdOps-менеджера є такою актуальною сьогодні.

Якщо подивитись на roadmap для вивчення скілів такого спеціаліста, то можна обачити, що професія лежить на межі маркетингу та IT AdOps.

З одного боку спеціалісти  повинні розуміти основи маркетингу, мають бачити цільові аудиторії, безпомилково визначати маркетингові канали та усвідомлювати маркетингові цілі. AdOps-менеджери повинні використовувати ці знання для розробки рекламних кампаній, які відповідають цілям рекламодавців.

З іншого боку AdOps-менеджери повинні (це не обов’язково, але бажано) володіти навичками програмування та адміністрування баз даних. Ці скіли знадобляться для налаштування та управління популярними рекламними платформами, наприклад, Google Ads, Facebook Ads та Amazon Ads.

Також знання мов програмування дозволяє створювати скрипти для автоматизації одноманітних завдань, таких як завантаження даних, розміщення реклами та аналіз результатів.

Щоб розробляти ефективні рекламні кампанії AdOp-менеджер повинен знати різноманітні маркетингові стратегії. 

Напрями діяльності AdOps-менеджера

Розглянемо основні напрями діяльності цієї посади.

• Цілі рекламної кампанії: AdOps-менеджер мусить чітко усвідомлювати, які цілі рекламна кампанія повинна досягти. Це допоможе йому вибрати правильні показники ефективності (KPI) для моніторингу успіху кампанії.
• Рекламний канал: Для різної цільової аудиторії та в залежності від цілей рекламної кампанії AdOps-менеджер має задіювати ті рекламні канали, які  підходять найкраще. Він повинен вибирати оптимальну стратегію.
• Рекламне повідомлення: В обов’язки AdOps-менеджер входить розробка рекламного повідомлення, яке буде привабливим для конкретної цільової аудиторії. Повідомлення повинно бути чітким, зрозумілим і переконливим.
• Рекламний бюджет: Ще один важливий обов’язок AdOps-менеджера — контроль витрат. Ця людина визначає бюджет рекламної кампанії, контролює загальні витрати .

Поради для тих, хто бажає стати AdOps-менеджером

Менеджери часто відповідають за взаємодію з клієнтами та партнерами, а також за вирішення технічних проблем, пов’язаних з рекламним програмним забезпеченням.

Щоб стати AdOp-менеджером, вам потрібно буде опанувати певні навички та набратись досвіду, попрацювавши спочатку простим стажером-помічником.

По-перше, потрібно розібратись, як працює цифрова реклама, як вона може використовуватися для досягнення маркетингових цілей і як аналізувати її ефективність.

Далі — треба навчитись працювати з рекламними платформами (Google Ads, Facebook Ads і Twitter Ads). Буде дуже чудово, якщо ви отримаєте сертифікацію від однієї з провідних організацій у відповідній галузі, наприклад, від Google Ads Academy або Facebook Blueprint.

Багато цікавої інформації по роботі ви можете отримати із тематичних інтернет-ресурсів, таких як блог Google Ads і блог Facebook Ads. Також можна залучати до навчання соціальні мережі через группи, що присвячені AdOps. Одночасно треба будувати свою мережу контактів – так ви отримаєте корисні рекомендації від професіоналів і знайти партнерів для співпраці.

Що має знати AdOps-менеджер

AdOps-менеджер повинен розуміти моделі оплати, які використовуються в рекламі, такі як CPC, CPM, CPA, CPL. Він також повинен легко оріентуватися в основних рекламних платформах (Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads тощо).

Корисними навичками для AdOps-менеджера будуть знання веб-аналітики, особливо області програмування та Big Data. Ці скіли допоможуть йому аналізувати ефективність рекламних кампаній, створювати ефективні рекламні оголошення та розробляти нові рекламні стратегії.

Ось деякі конкретні приклади того, як ці навички можуть бути корисні для AdOps-менеджера:

• Веб-аналітика: AdOps-менеджер може використовувати веб-аналітику для відстеження ефективності рекламних кампаній, таких як кількість кліків, показів, конверсій тощо. Це допоможе йому визначити, які кампанії ефективні, а які можна покращити.
• Програмування: Дуже корисний скіл. AdOps-менеджер може використовувати програмування для створення та автоматизації завдань, пов’язаних з рекламою. Це може допомогти заощадити час і підвищити ефективність роботи.
• Big Data: AdOps-менеджер може використовувати Big Data для отримання глибокого розуміння поведінки користувачів. Знання цієї галузі може допомогти таргетувати рекламу на конкретну аудиторію та створювати більш ефективні рекламні оголошення.

Переваги та недоліки роботи AdOps-менеджера

Головний аргумент на користь цієї посади — мотивація. AdOps зазвичай отримує високу зарплату, яка стрімко зростає з досвідом роботи. По-друге, у вас буде перспектива кар’єрного росту.

З посади AdOps-менеджера можна просунутись далі і перейти на більш відповідальні позиції, наприклад Director of Ad Operations або Vice President of Ad Operations.

Крім того, ця професія не дозволить вам нудьгувати на робочому місці. По роду завдань вам доведеться працювати з різними типами рекламодавців, видавців та рекламних мереж, постійно мати контакт з новими людьми. Тут треба зауважити, що для таких обов’язків у вас має бути характер, дуже стійкий до стресу — AdOps-менеджер часто працюють під тиском, забезпечуючи успіх всіх своїх рекламних кампаній.

За позицію AdOps доведеться весь час змагатися — це популярна вакансія і конкуренція за робочі місця тут є дуже високою.  Динамічний і швидкозмінюваний ринок вимагає постійного вдосконалення навичок, тож ця вакансія не для лінивих. Технології в галузі реклами постійно розвиваються — вам доведеться весь час отримувати нові знання в галузях маркетингу, IT та AdTech. 

Приклад трудового дня AdOps-менеджера

Як може виглядати простий таск-ліст звичайного робочого дня AdOps-менеджера? Уявімо, що він працює з рекламною кампанією для фірми, яка продає одяг.

Кампанія розміщується на веб-сайті та в мобільних додатках. Після моніторингу ефективності кампанії за допомогою аналітичних інструментів, виявилось, що рекламна кампанія не досягає своїх цілей. Кількість кліків на рекламу низька, а вартість за клік (CPC) висока.

Потрібно визначити причину проблеми. Ось, наприклад:

• виявлено, що реклама не відповідає цільовій аудиторі;
• кампанія розміщується на веб-сайтах і в додатках, які не відвідуються людьми, які зацікавлені в покупці одягу.

Тоді AdOps-менеджер вносить зміни в кампанію:

• змінює цільову аудиторію та таргетинг реклами;
• замінює, скажімо, текст та дизайн реклами.

Через деякий час йому потрібно перевірити результат — чи змінилась ефективність кампанії і зробити відповідні корекції.

Висновок

AdOps-менеджер — це посада для тих, хто не звик сидіти, склавши руки.

Аби досягти успіху, AdOps-менеджер повинен мати сильні аналітичні навички, таланти вирішення проблем і навички управління. Він також має бути в курсі останніх тенденцій у галузі рекламних технологій і маркетингу. Відсутність у людини розуміння принципів  AdTech може негативно вплинути на роботу AdOps -менеджера. Наприклад, AdOps-менеджер, який не вміє аналізувати дані про рекламні кампанії, не зможе виявити закономірності, які допоможуть йому покращити свої кампанії. 

Також вакансія навряд чи сподобається тим, хто не вміє або не любить працювати у команді. Якщо ж вас все влаштовує і ви готові прийняти виклик, тоді — вперед, дійте не задумуючись.