Які помилки у веб-розробці коштують тисячі доларів (і як їх уникнути)

На 2025 року понад 2,4 млрд людей у світі мають доступ до Інтернету і активно використовують його не тільки для пошуку інформації, але й для роботи та відпочинку, інвестицій, покупок і продажів. Для бізнесу це означає, що його веб-сайт уже не просто візитна картка, а один із головних інструментів для торгівлі та спілкування з клієнтами.

Але також це і означає, що в боротьбі за лімітовану увагу потенційних покупців, бізнес стикається з високою конкуренцією, в якій кожна навіть невелика помилка може коштувати тисячі доларів, знижуючи ефективність до нуля.

Знаючи ці помилки заздалегідь, можна створити конкурентний веб-ресурс, який приноситиме прибуток, а не збитки. Що це за помилки і як їх уникнути я і розповім. 

Повільне завантаження

Згідно з дослідженням Akamai, затримка відгуку сторінки всього на секунду може призвести до зниження конверсії на 7%. Так при щоденних продажах на $1 000, ви втратите до $26 000 на рік, якщо ваш онлайн-магазин втратить у продуктивності.

При збільшенні завантаження до трьох секунд втрати клієнтів зростуть до 40%. При цьому пошук Google віддає перевагу швидким сайтам, знижуючи рейтинг повільних.

Причини: неоптимізований код і SQL-запити, надлишкові скрипти, важкі зображення, відсутність кешування, повільний хостинг, ресурсомісткі плагіни.

Як уникнути проблеми?

• Оптимізувати код, запити та роботу бази даних.
• Використовувати формати WebP і стиснення для оптимізації зображень.
• Мінімізувати та об’єднувати CSS і JavaScript файли.
• Використовувати браузерне кешування для прискорення повторних відвідувань.
• Налаштувати CDN для скорочення завантаження контенту з різних регіонів.
• Найпростіше: вибрати надійний хостинг, враховуючи його продуктивність.

(Не)масштабованість

Додатковою помилкою в першому пункті може стати відсутність масштабованості.

Успішний бізнес швидко зростає, але через вузькі місця в архітектурі, непідготовлений сервер його сайт може не витримати навантаження. На початкових етапах цю проблему вирішити просто нема на що, тож єдине рішення — готуватися заздалегідь. У цьому можуть допомогти хмарні рішення, тестування, пошук масштабованого хоста.

Погана мобільна адаптація

За даними досліджень у 17 країнах у 2008 кількість користувачів Інтернету, які працювали з ним через смартфони, дорівнювала 12%. У 2019 їхня кількість зросла до 63%, а сьогодні — близько 70%. Тому незручна взаємодія через смартфон нічим не краща за повільне завантаження. Якщо втрата 7% болюча, то 70% критична.

Причини: відсутність банальної адаптації, що призводять до високого рівня відмов і зниження продажів, оптимізації під мобільні пристрої, незручність елементів.

Як уникнути проблеми?

• Оптимізувати текст і зображення, збільшити клікабельні елементи: контент має легко читатися без необхідності збільшення масштабу.
• Уникати горизонтального скролінгу: верстка має бути гнучкою і зручною.
• Тестувати на реальних пристроях, що дають справжню і повну картину, перевіряти відображення на різних пристроях і варіантах роздільної здатності.
• Найпростіше: застосувати Mobile-first підхід, розробляючи сайт для смартфонів, а потім адаптувати його для десктопних пристроїв

Відсутність SEO-оптимізації

Багато бізнесів вважає, що покупці завжди знайдуть свій товар, або орієнтуються тільки на розвиток соціальних мереж, не приділяючи увагу просуванню свого сайту в пошукових системах. Така помилка втрачає вагому частку органічного трафіку, тобто клієнтів, що самі знаходять сайт. Дослідження показують, що відвідувачі з органічного пошуку в 2,5 рази частіше здійснюють покупки, ніж з платних джерел.

Причини: нерозуміння цінності інструменту, відсутність якісного контенту.

Як уникнути цієї проблеми?

• Наповнювати сайт інформацією з урахуванням SEO-оптимізації. У сучасному світі це стосується не тільки текстів, а й відео. Такий підхід дасть змогу досягти стійкого зростання відвідуваності без постійних витрат на рекламу.
• Оптимізувати внутрішню перелінковку, використовувати структуровані дані — це допомагає пошуковим системам краще розуміти контент.
• Додавати релевантні мета-теги (title, H1) і використовувати ключові слова.
• Виправляти помилки індексування, наприклад, через Google Search Console.
• Найпростіше: створювати контент одразу з урахуванням SEO, випускати унікальні матеріали, що підвищують довіру користувачів і пошукових систем.

Помилки в юзабіліті та навігації

Отже, клієнт знайшов потрібний йому веб-сайт через пошук, швидко завантажив його і… не зміг швидко знайти інформацію, що йому необхідна. Його дія — шукати інший сайт. Причина та сама: клієнти йдуть, якщо не можуть знайти рішення своєї проблеми. 

Причини: непродумана навігація, перевантажене меню, неочевидні кнопки CTA.

Як уникнути цієї проблеми?

• Проводити UX-тестування: виявляти проблеми в зручності використання.
• Оптимізувати навігацію: логічна структура, зрозумілі категорії.
• Аналізувати карту кліків і коригувати розташування елементів.
• Робити заклик до дії (CTA-кнопки) помітним, мотивуючи до дії.
• Найпростіше: використовувати готові рішення, що вже пройшли перевірку.

Слабка аналітика

Але навіть якщо ви врахували помилки на етапі розробки, без даних про поведінку користувачів складно зрозуміти, які його елементи працюють якісно, а які потребують доопрацювання. Це веде до втрати прибутку і зниження ефекту від маркетингу.

Причини: відсутність аналітики, низькоякісний рівень збору потрібних даних. 

Як уникнути цієї проблеми?

• Інтегрувати інструменти аналітики ще на ранніх етапах веб-розробки.
• Проводити A/B-тестування для оптимізації елементів інтерфейсу.
• Налаштувати аналітику (Google Analytics та інші), вивчати теплові карти.
• Відстежувати воронку продажів, конверсії та користувацькі сценарії.
• Аналізувати звіти й адаптувати стратегію на основі даних.

Найпростіше: використовувати штучний інтелект — AI, що може аналізувати великі обсяги даних і формувати їх у звіти, самостійно збираючи їх із сайтів і водночас будучи доступним для широкого кола користувачів і бізнесу.

Проблема безпеки

Інформація — цінний ресурс, за який веде боротьбу весь бізнес у світі. На її основі можна покращувати взаємодію з аудиторією свого бренду, оптимізувати маркетингові кампанії, а отже, підвищувати конверсію, а отже — зростати в прибутку. Не меншу цінність особисті дані становлять і для шахраїв усіх видів.

Проблема: витоки даних, зломи та інші кібератаки можуть призвести до величезних фінансових втрат, позовів і втрати довіри клієнтів. Причина: низький захист.

Як уникнути цієї проблеми?

• Шифрування даних: захист за допомогою сучасних методів шифрування як на стадії передавання, так і зберігання, наприклад, за допомогою блокчейну.
• Багатофакторна автентифікація (MFA): додатковий рівень захисту.
• Один із найслабших елементів безпеки — людина. Тому важливо приділити увагу навчанню співробітників, правилам поводження з даними.
• Стежити за оновленнями програмного забезпечення, щоб усувати вразливості: інтегрувати актуальні версії CMS, плагінів і бібліотек.
• Резервне копіювання даних.

Як щодо універсального рішення

Чи існує універсальне рішення проблеми? Так. Але підійде воно тільки на ранніх етапах розвитку бізнесу до розробки власного, повноцінного сайту, коли швидкість запуску мінімально робочого проєкту (MVP) важливіша за інші цілі. 

Це рішення — конструктор сайтів, такий як Weblium, що дасть змогу: 

• запустити оптимізований і адаптований під смартфони сайт;

• швидко розгорнути його на продуктивному, захищеному хостингу;

• допомогти з SEO-оптимізацією контенту і його створенням через AI;

• інтегрувати інструменти аналітики (трафіку, поведінки користувачів);

• стати основою для майбутнього сайту, сітки лендінгів та онлайн магазину.

Багато помилок комплексні й не здійснюються окремо, і тим важливіше уникнути їхньої появи ще на етапі розробки. Навіть якщо вони і здаються незначними на перший погляд, їхні наслідки можуть бути великими і критичними для всього бізнесу. 

Щоб уникнути високих витрат у майбутньому (і недоотримання прибутку) важливо заздалегідь планувати кожну деталь веб-розробки, проводити тестування, орієнтуючись на потреби ваших користувачів. Всупереч якості товару, його успіх залежить не тільки від його переваг, але й від продуктивності вашого сайту та ефективності маркетингу. 

З огляду на це, можна не тільки виключити втрати, але досягти довгострокового успіху.