Зроблено на 95% — значить не зроблено взагалі. Як зрозуміти, чи готовий проєкт

Нещодавно потрапив у ситуацію. Команда мала набір задач, виконувала їх, але одну не вдалось зробити через технічні причини.

Начальник попросив звіт, після чого сказав — «так у вас нічого не вийшло зробити».

Бомбануло в мене знатно, не допомогло навіть розуміння чому він так вважав.

Я багато разів був в ситуаціях, коли проєкт, зроблений на 95%, клієнтом або начальником вважався таким, що не зроблений.

Тобі здається, «та тут вже все є, тільки задеплоїти лишилося та пару багів виправити», але очевидно, що в бінарній логіці «готово/не готово», це значить «не готово».

А щоб доробити останні 5%, зазвичай потрібно витратити ще стільки ж часу.

Тому треба відразу фокусуватися на критеріях «готовності», які виставляє той, хто приймає роботу, і рухатися в тому напрямку.

Чітко розуміти що поки ті критерії не досягнуті — значить фактично проєкт або задача не готові, не зроблені, відзвітувати нема про що.

Не тішитися ілюзіями про «готово на 95%» та не крінжувати або горіти, якщо хтось скаже «так ви нічого не зробили». По фактах так, нічого не зробили, для людини з бізнесу, воно виглядає так — або ми можемо запуститися або не можемо, проміжних варіантів не існує.

Якби я був босом, я б звичайно підбирав більш коректні слова для тієї ж ситуації, та намагався б спрямувати підлеглих у потрібному напрямку: або розділив би роботу на шматки які можна зарелізити окремо, або надав би чіткіші та зрозуміліші критерії успіху.

На жаль, знаходжуся в ситуації, де обирати не приходиться, потрібно вчитися стійко витримувати токсичність та не втрачати бойовий дух за будь-яких обставин.

Практична порада

Якщо бачите що ви або команда раз у раз попадаєте в ситуації де вам кажуть «ви ніц не зробили», то потрібно самотужки пропрацювати визначення «завершеності» та узгодити це з особою якій ви звітуєте.

Проблема часто знаходиться в непорозуміннях між виконавцями та замовниками. Якщо замовник сам не може сформулювати це визначення — ваша робота допомогти йому це зробити.

Цей текст з особистого блогу, опублікований з дозволу автора.