CrowdStrike розіслав подарункові картки на $10 у якості вибачення за глобальний збій. Частина з них була заблокована

Компанія з кібербезпеки CrowdStrike, яка через невдале оновлення призвела до виходу з ладу 8,5 млн комп’ютерів по всьому світу, вирішила вибачитися перед своїми партнерами, запропонувавши їм подарункові картки Uber Eats на $10, повідомили Букви.

Компанія розіслала електронні листи з пропозицією карток, визнавши, що їхні проблеми спричинили додаткову роботу для клієнтів. У листі йшлося про те, що це вибачення.

«Ми щиро дякуємо і просимо вибачення за незручності», – йшлося в електронному листі, згідно зі знімком з екрана, яким поділилося джерело видання TechCrunch. Той самий лист був також розміщений у соцмережах.

«Щоб висловити нашу вдячність, ваша наступна чашка кави або пізня нічна закуска нашим коштом!»

Проте деякі користувачі, які намагалися скористатися пропозицією, отримали повідомлення про помилку, яке свідчило про те, що картка заблокована. Коли видання перевіряло ваучер, на сторінці Uber Eats з’явилося повідомлення про помилку, в якому йшлося, що подарункова картка «була скасована стороною, яка її видала, і більше не дійсна».

Речник CrowdStrike Кевін Беначчі підтвердив, що компанія надіслала подарункові картки.

«Ми надіслали їх нашим колегам по команді та партнерам, які допомагали клієнтам у цій ситуації. Uber позначив це як шахрайство через високий рівень використання», – сказав Беначчі в електронному листі.