Кібератака на «Укрзалізницю»: з’явились перші подробиці

Масштабна хакерська атака на IT-системи «Укрзалізниці», яка сталась 23 березня, призвела до відключення продажу квитків через застосунок та сайт, онлайн-сервіси замовлення послуг та довідкові послуги. Однак, кіберзлочинцям не вдалось досягти ключової мети: рух поїздів залишився стабільним, вони курсують без затримок, а всі операційні процеси руху налагоджено в резервному форматі, повідомляє Telegram-канал «Укрзалізниці».

Як розповів голова правління «Укрзалізниці» Олександр Перцовський, на сервери та IT-ресурси підприємства було здійснено «безпрецедентну кібератаку – таргетовану, складну та багаторівневу».

«Роботи із відновлення онлайн-продажів тривали всю ніч та продовжуються. Оскільки ураження дуже системне, нетривіальне та багаторівневе, перед повним відновленням із «бекапів» фахівці УЗ та Кібердепартаменту СБУ мають ретельно відтестувати сервіси на можливі вразливості», — пояснив Перцовський.

Станом на середину дня понеділка, 24 березня, відновлення всіх систем продовжується. Поки що квитки продаються тільки через каси. Щоб впоратися з навантаженням, «Укрзалізниця» посилила каси додатковим персоналом, розширила графіки роботи. Пасажирам, які не встигли придбати квиток через касу, радять прямувати безпосередньо до потяга, щоб оформити проїзд на місці за наявності вільних місць.

«Математика наступна: зазвичай у понеділок до 100 000 пасажирів купують квитки через усі канали. Через каси – лише 10 000. Якщо сьогодні всі 100 000 попрямують до кас – то матимемо наплив х10 і надвеликі черги. Але з 100 000 на сьогодні-завтра квитки купує не більше 20%, тобто до 20 000 і цей обсяг наші посилені зміни опрацюють із помірним очікуванням», — додав Перцовський.