Масштабний збій в Twitter стався через лише одного розробника. Інших у відділі звільнили

Збій в Twitter, який став найбільшим з моменту приходу Ілона Маска в компанії, стався лише через одного розробника, який самотужки працював над безпекою інтеграції API платформи.

Про це розповів The Verge.

Що трапилося?

В понеділок, 6 березня, в роботі Twitter стався масштабний збій. При спробі зайти на сайт користувачі могли побачити повідомлення про помилку, пов’язану з API. Зображення також перестали завантажуватися. Інші користувачі повідомили, що не можуть отримати доступ до TweetDeck — клієнта Twitter для професійних користувачів.

За даними порталу для відстеження збоїв Downdetector, було виявлено понад 8000 звітів про збої в роботі Twitter по всьому світу близько полудня в понеділок. Згодом у відділі підтримки Twitter повідомили, що «деякі частини сервісу можуть зараз не працювати належним чином».

Застосунок ламається вже вдруге за тиждень. Це може свідчити про те, що подібні проблеми, ймовірно, виникнуть і у найближчому майбутньому.

Наразі проблему виправлено, Twitter працює в звичайному режимі.

Один в полі — не воїн

В компанії несправності пояснили досить невизначено.

«Ми зробили внутрішню зміну, яка мала деякі непередбачувані наслідки», — написали у відділу підтримки.

Зміна, про яку йде мова, була частиною проєкту з припинення безплатного доступу до Twitter API.

1 лютого компанія оголосила, що більше не підтримуватиме вільний доступ до свого API, що фактично припинило існування сторонніх клієнтів і різко обмежило можливості використання застосунку.

Компанія заявила про розробку нового платного API.

Як повідомили джерела The Verge, за безпеку інтеграції API відповідав лише один співробітник. У понеділок він зробив «погану зміну конфігурації», яка «по суті зламала Twitter API».

Ця зміна запустила «ефект доміно» всередині компанії, виводячи з ладу більшість внутрішніх інструментів Twitter разом із загальнодоступними API.

Ілон Маск в той день лютував.

«Невелика зміна API мала значні наслідки. Стек коду дуже нестабільний. Його потрібн повністю переписати», — написав Маск в Twitter.

Але варто зазначити, що за надійність інтеграції API відповідав лише один розробник.

Безперервні звільнення призвели до того, що компанія має менше 550 штатних інженерів.

Деякі співробітники бачать проблему у структурі коду ще старого Twitter.

«У Twitter 1.0 багато технічних проблем, і якщо ви внесете зміни прямо зараз, усе вийде з ладу», — каже один із нинішніх співробітників.

Помилкова зміна конфігурації в понеділок стала щонайменше шостим гучним збоєм у роботі Twitter цього року:

• 23 січня користувачі Android тимчасово не могли завантажувати нові твіти чи публікувати їх;
• 8 лютого користувачі побачили, що вони «перевищили денний ліміт для надсилання твітів», що не дозволяло їм публікувати повідомлення;
• 15 лютого твіти перестали завантажуватися;
• 18 лютого зламався таймлайн, і відповіді також зникли;
• 1 березня таймлайн знову припинив працювати.

Багато в чому збій у понеділок став кульмінацією менеджменту Ілона Маска. Цілеспрямовано намагаючись скоротити витрати, він звільнив працівників і прибрав безплатні пропозиції Twitter.

В результаті над великим проєктом працював лише один розробник, який працював над кількома важливими взаємопов’язаними системами, від яких залежать як користувачі, так і співробітники.

Twitter знадобилася не одна година, щоб вирішити проблему.

«Ось що відбувається, коли ви звільняєте 90% компанії», — каже інший нинішній співробітник.

Нагадаємо, трохи більше тижня тому в Twitter відбулася нова хвиля скорочень. Ілон Маск звільнив близько 200 працівників компанії.

Також нещодавно стало відомо, що звільнені Ілоном Маском працівники подали позовів на $130 млн.

Судова тяганини з більш ніж 1000 звільненими працівниками може стати «останнім цвяхом в домовину» компанії.