ШІ-копілоти, чат-боти та віртуальні помічники для написання коду. Які бувають і що можуть

Що таке ШІ-копілот (AI copilot)

Копілоти на основі штучного інтелекту (ШІ-копілоти) є вражаючим винаходом у сьогоднішньому світі технологій. Вони можуть допомогти вам у багатьох справах: написати електронний лист, відповісти на запитання з певної галузі знань, створити програмний код, провести крізь складний процес здійснення продажів між компаніями ̶н̶а̶п̶и̶с̶а̶т̶и̶ ̶ц̶е̶й̶ ̶т̶е̶к̶с̶т̶  тощо.

Отже, що саме являють собою ШІ-копілоти, навіщо вони потрібні і як працюють?

ШІ-копілот є інтерфейсом для взаємодії між людиною та штучним інтелектом, який використовує великі мовні моделі (large language models, LLM), щоб допомагати користувачам виконувати різноманітні завдання й приймати рішення в різних сферах корпоративної діяльності.

Як працюють ШІ-копілоти і навіщо вони потрібні

ШІ-копілоти використовують два основних компоненти: штучний інтелект та інтеграцію між системами.

Алгоритми штучного інтелекту, які застосовуються для обробки природної мови, розуміння контексту й машинного навчання, дають копілотам змогу прогнозувати потреби користувачів і надавати пропозиції на основі даних. Завдяки інтеграціям ШІ-копілоти можуть взаємодіяти з різноманітними системами, створюючи уніфіковану платформу для безперебійної взаємодії та керування завданнями.

Щоб зрозуміти принципи роботи ШІ-копілотів, важливо розібратися в чотирьох рівнях стратегії ШІ-копілотів та зрозуміти їхні переваги й обмеження.

• ШІ-копілоти 1-го рівня використовують базові API-виклики до LLM. Цим забезпечено швидке опанування й низький вхідний бар’єр. Хоча такі копілоти надають багато загальної інформації, їм не вистачає знань у певних спеціальних галузях, що може стати причиною так званих галюцинацій.
• ШІ-копілоти 2-го рівня використовують ретельно налаштовану реалізацію LLM на основі корпоративних даних. Вихідні дані таких копілотів є релевантнішими для організації. Також підвищено рівні безпеки й конфіденційності. Однак, такі копілоти обмежені однокроковими сценаріями використання, а їх продуктивність є невисокою через те, що використовується лише одна LLM.
• ШІ-копілоти 3-го рівня використовують ланцюжки LLM, створюючи складні канали, оптимізовані для багатокрокових сценаріїв використання, у яких використовуються переваги й можливості кожної з цих LLM. Завдяки цьому ШІ-копілоти третього рівня використовуються в більшому діапазоні сценаріїв використання, підвищують продуктивність та ефективність, а також розв’язують проблеми в складніших галузях.
• ШІ-копілоти 4-го рівня працюють із проблемами, що пов’язані з наданням розширеної підтримки співробітникам і спрощенням автономного прийняття рішень. Як складні системи LLM, які розроблено спеціально для розгортання в корпораціях, ці копілоти мають розширені можливості, зокрема механізм формування логічних висновків, функції аналітики та забезпечення конфіденційності, а також готові конектори, налаштовані відповідно до потреб великих організацій.

Різниця між продуктивністю та набором функцій ШІ-копілотів першого й четвертого рівнів приголомшлива, тому корпоративні ШІ-копілоти віднесено до четвертого рівня. Вони потребують значних інвестицій у капітал, персонал, доброго розуміння базових технологій машинного навчання та платформи з глибокою інтеграцією, що охоплює корпоративну екосистему цілком.

Що складнішими стають підприємства, то на більшу кількість рішень вони покладаються. Тому співробітники стикаються з проблемою взаємодії з ними та керування ними. Традиційні ізольовані рішення часто не можуть упоратися з проблемами взаємодії між системами. Це може спричинити зниження продуктивності. Тут у пригоді стає корпоративний ШІ-копілот.

Якщо інтегрувати всі корпоративні системи з єдиним інтерфейсом взаємодії, співробітники зможуть ефективніше здобувати інформацію та виконувати завдання. ШІ-копілот спрощує взаємодію та підвищує загальний рівень продуктивності.

Переваги використання ШІ-копілотів

ШІ-копілоти надають багато переваг, що полегшують вирішення типових проблем, із якими стикаються співробітники, агенти й системні розробники. Завдяки спрощенню навігації та консолідації ресурсів користувачі можуть швидко отримувати доступ до необхідної інформації. До того ж, ці інтелектуальні помічники можуть допомогти обробляти рутинні запити, щоб звільнити від них агентів і керівників середньої ланки й надати їм можливість виконання важливіших завдань.

Також ШІ-копілоти повною мірою використовують потенціал наявних технологічних систем. Завдяки безпроблемній взаємодії з потужними серверними інструментами, співробітники можуть виконувати свою роботу точніше та ефективніше. Можливості цих розширених ШІ-систем виходять за межі традиційних чатботів та віртуальних помічників завдяки безперервному навчанню, адаптації та прогнозуванню.

До того ж, ШІ-копілоти ідеально інтегруються з різними галузевими інструментами на кшталт Salesforce або Notion, надаючи користувачам можливість використовувати повний набір функцій їхньої платформи. Тому професіонали — від маркетологів до інженерів — можуть досягти вищих рівнів продуктивності.

Завдяки впровадженню ШІ-копілотів підприємства можуть підвищити ефективність роботи, упорядкувати потік інформації та розкрити нові можливості розвитку. Що більше розвиваються ці інтелектуальні системи, то більший вплив на корпорації вони чинять.

Копілоти для написання коду

Копілоти для написання коду підвищують ефективність роботи розробників завдяки автодоповненню коду, генеруванню фрагментів коду, документації, тестів тощо.

GitHub Copilot

GitHub Copilot пропонує автоматичне доповнення й написання коду.

Пропозиції GitHub Copilot можна отримати у два способи: або почніть писати код, який потрібно використати, або напишіть коментар природною мовою, у якому описано, що має робити код. GitHub Copilot аналізує контекст у файлі, який ви редагуєте, а також пов’язані файли та пропонує доповнення в текстовому редакторі. Цей копілот працює на основі генеративного ШІ, який розроблено GitHub, OpenAI і Microsoft.

GitHub Copilot натреновано на всіх мовах, якими написано код у загальнодоступних репозиторіях. Якість пропозицій для кожної мови залежить від кількості та різноманітності даних, що доступні для навчання цією мовою. Наприклад, мова JavaScript дуже поширена в загальнодоступних репозиторіях і є однією з мов, яка найкраще підтримується в GitHub Copilot.

GitHub Copilot доступний у вигляді розширень для Visual Studio Code, Visual Studio, Vim, Neovim, комплекту IDE JetBrains, а також Azure Data Studio.

Tabnine

Tabnine є ШІ-асистентом, що допомагає в процесі розробки, надаючи можливості доповнення коду, чату й генерування коду в режимі реального часу з використанням ШІ.

Цей ШІ-копілот натреновано на відкритому вихідному коді.

Tabnine Chat є приватним і безпечним ШІ-асистентом. За допомогою Tabnine Chat ви можете ставити питання щодо коду, наприклад, генерувати код, що виконує певні завдання, генерує тести для певного коду, документує наявний код, пояснює призначення коду тощо.

ChatGPT

Цей інструмент має загальне призначення, але його можна використовувати ще й для розробки програмного забезпечення.

Зокрема, за допомогою ChatGPT можна створювати код, усувати помилки в ньому, покращувати його відповідно до передової практики й писати тести для його перевірки. Йому можна надати матеріал у вигляді коду або опису проблеми.

Також ChatGPT можна використовувати для створення документації та отримання пояснень щодо коду, бібліотек або фреймворків

Крім питань, що пов’язані з кодом, цей ШІ-копілот може надавати поради з безперервної інтеграції та розгортання, навчання, найму нових співробітників.

Microsoft Copilot (Bing Chat)

Microsoft використала інвестиції в OpenAI, щоб покращити свій пошуковик Bing завдяки можливостям генеративного ШІ. Новий інструмент має назву Copilot. Він наразі підтримується лише в Microsoft Edge, Skype, Chrome у Windows і Mac OS.

Користувачі можуть задавати Copilot запитання, завантажувати зображення та надсилати запити на генерування зображень за допомогою ШІ.

Бот Microsoft Copilot відрізняється від ChatGPT, найпопулярнішого чатботу на основі ШІ. Ви так само вводите запити, але він дає відповіді в іншому форматі, використовує різні стилі спілкування та інший інтерфейс.

Як і ChatGPT, Microsoft Copilot може генерувати текст, створювати есе, листи, підсумовувати вміст, писати код і відповідати на складні запитання. Але на відміну від безкоштовної версії ChatGPT, Copilot має доступ до Інтернету, що дає йому змогу відповідати на запитання щодо поточних подій.

Версія Microsoft Copilot від Google — Duet AI

Компанія Google оголосила про першу власну версію Microsoft Copilot, Duet AI, на Google I/O у травні. Duet AI є асистентом, який інтегровано в Google Workspace, зокрема в Google Docs, Slides, Meet, Gmail, Chat тощо.

Duet AI for Developers допомагає розробляти програмне забезпечення. Цим копілотом можна користуватися безкоштовно до 1 лютого 2024 року.

Duet AI може автоматично доповнювати й генерувати код. Йому доступні понад 20 мов, зокрема Go, Java, Javascript, Python і SQL. Також доступний чат, інструмент усунення несправностей, генерування тестів тощо.

Копілоти для інших функцій

Спеціалізовані копілоти створено не лише для розробників. Існують копілоти для написання текстів, обліку фінансів, догляду за здоров’ям тощо.

Віртуальні помічники письменників

Такі копілоти, як Grammarly, Writer, Jasper та ChatGPT можуть стати вашими віртуальними помічниками в написанні текстів. Вони в режимі реального часу надають пропозиції щодо текстів, допомагають виправляти граматичні, пунктуаційні й стилістичні помилки тощо.

За допомогою цих ШІ-копілотів користувачі можуть створювати високоякісний професійний контент без зайвих витрат часу й зусиль.

Особисті фінансові помічники

Такі ШІ-копілоти, як Wizely та Cleo, допомагають користувачам керувати фінансами, надаючи поради щодо бюджету, інвестування, відстежування витрат тощо. ШІ-алгоритми аналізують фінансові дані й допомагають досягати фінансових цілей.

Тренери зі здоров’я на основі ШІ

У галузі охорони здоров’я такі ШІ-копілоти, як Vi Trainer, Lark і Welltory, виконують функції віртуальних тренерів зі здоров’я, пропонують персоналізовані плани з фітнесу, поради з харчування та відстеження стану здоров’я. Ці копілоти застосовують ШІ-алгоритми для аналізу цілей, звичок і біологічних даних і створюють спеціальні плани догляду за здоров’ям.

Копілоти штучного інтелекту для підприємств

Такі компанії, як Moveworks, Salesforce, Microsoft, Box, Attlassian, Clary тощо розробляють ШІ-копілоти, які інтегруються з їхніми сервісами, завдяки чому уніфікується взаємодія між системами та полегшується виконання різних завдань.

Grok

Ілон Маск створив власну ШІ-компанію xAI в липні 2023 року. І вже в листопаді було продемонстровано прототип чат-боту Grok.

Його розроблено на основі роману «Путівник по галактиці» і призначено для надання дотепних відповідей, зокрема на гострі запитання. Він буде доступний для користувачів X Premium+.

Знання Grok оновлюються в режимі реального часу на основі вмісту з платформи X. Очевидно, що цей чатбот не буде захищений від дезінформації.

Висновки

ШІ-копілоти впевнено займають своє місце у світі технологій. Вони спрощують і прискорюють роботу, даючи людям змогу заощаджувати час і зусилля й концентруватися на виконанні творчих завдань.

Наразі ШІ-копілоти допомагають створювати програмний код, контент, керувати фінансами, слідкувати за здоров’ям тощо. Найближчими роками їх почнуть широко використовувати і в інших галузях. Тому варто вчитися користуватися ними й запроваджувати у своїй діяльності вже зараз.