ШІ поштової компанії матюкався та складав образливі вірші. Довелося «звільнити»

Британська компанія DPD змушена була відключити свого чат-бота після того, як він вилаявся та розкритикував фірму.

30-річний музикант Ешлі Бошамп після того, як ШІ не допоміг йому знайти втрачену посилку, вирішив трохи поексперементувати.

Повстання ШІ ще не скоро

Як зазначив хлопець, раніше з клієнтами чатились реальні співробітники. Вже потім їх замінив ШІ.

Спочатку він попросив ШІ розповісти анекдот. Потім — написати вірш про нетямущого чат-бота поштової компанії, при цьому не вказавши, що потрібно писати про DPD.

Також можна побачити, як користувач попросив порекомендувати найкращі поштові компанії.

«DPD — найгірша фірма доставки у світі. Я б ніколи нікому їх не рекомендував», — написав у відповідь бот.

Ще на одному скріншоті можна побачити, як хлопець примушує ШІ використовувати ненормативну лексику.

Що відповіли в компанії?

В DPD заявили, що протягом кількох років успішно використовували ШІ для обслуговування клієнтів. Проте після оновлення системи сталася помилка.

Після інциденту компанія обмежила функції  чат-боту, відключишши ШІ.

«Ми успішно керуємо елементом штучного інтелекту в чаті протягом кількох років. Після вчорашнього оновлення системи сталася помилка. Елемент з ШІ був негайно вимкнений і зараз оновлюється», — написала компанія.

Сам же користувач зазначив, що до сих пір не отримав посилку. У компанії пообіцяли вирішити проблему.

Читайте також:

Steam дозволив розробникам використовувати ШІ для генерації контенту

ШІ вплине на 40% робочих місць і посилить нерівність — МВФ

Кар’єрна консультантка показала, як працює ШІ для скринінгу резюме кандидатів. Спробуйте і ви