«В режимі реального часу»: Мінцифра працює над моніторингом дописів в соцмережах

Міністерство цифрової трансформації працює над проєктом «Голос громадян».

Проєкт передбачає використання ШІ-технологій для моніторингу дописів і настроїв українців у соцмережах.

Про це повідомив голова міністерства Михайло Федоров на конференції «Надлюди» від Forbes.

Під час свого виступу він розповів про інтеграцію штучного інтелекту в державні сервісі. Зокрема, це віртуальний помічник «Надія», який, може зʼявитися в «Дії».

Ще один із проєктів — «Голос громадян».

«Ми хочемо в режимі реального часу сканувати все, що відбувається в соціальних мережах. Всі проблемні питання, які відбуваються на форумах, Facebook, Instagram, Telegram. Про що люди говорять, які в них проблеми, де погані послуги, на що вони жаліються. Паралельно аналізувати всі звернення громадян в контакт-центри і виводити проблематику дашбордами з ключовими темами чиновникам і міністрам. Дуже часто політики відірвані від реальності. Тим паче, що зараз активні бойові дії, багато зруйнованого майна, багато проблем у людей, потрібно в режимі реального часу розуміти, що відбувається», — розповів Михайло Федоров.

Читайте також:

У Верховній Раді планують прийти до повісток через «Дію». Але Мінцифри таких планів не має

Тільки спробуйте проігнорувати повістки в месенджерах: у Раді допрацьовують реєстр «ухилянтів»

До Дія.City доєдналися EasyPay, Mate Academy та Avenga: загальна кількість резидентів сягнула 500