Были близки к банкротству, но спасли несколько решений: как сервис двух студентов из Киева выбился в мировые лидеры

Украинский сервис Jooble знает чуть ли не каждый, кто искал работу онлайн — он сотрудничает с крупнейшими сайтами по трудоустройству в 71 стране и занимает второе место в мире по объему аудитории в своей нише.

СТО компании Jooble Дмитрий Гринь в интервью Highload рассказал историю основания компании, поделился критическими моментами работы сервиса, когда компания едва не обанкротилась, а также подробностями создания новой интерактивной платформы для поиска работы, над которой годами трудятся десятки разработчиков.

«Система обслуживает около трех миллионов пользователей в день»

История Jooble берет свое начало в октябре 2006 года, когда два студента Киевского политеха решили создать сайт, который помог бы искать людям работу, а компаниям — специалистов. В начале на Jooble был только поиск по вакансиям и резюме. Сайт запустили, он немного поработал, и к маю 2007 года основатели поняли, что нужно расширяться. Тогда на работу вышли первые нанятые сотрудники — я и мой коллега, менеджер по продажам. Мы оба работаем в этой компании до сих пор.

На момент запуска сервис был очень небольшим, стабильной аудитории было всего 3000 пользователей в день. Работал он только в Украине, позволяя искать вакансии и резюме, и, с точки зрения технологической, был классическим небольшим монолитом. Однако почти за 15 лет работы компании мы пришли к достаточно большой, распределенной системе, распределенной архитектуре, построенной на микросервисах, которая обслуживает уже около трех миллионов пользователей в день. Jooble работает в 71 стране, и развивают ее уже не один-два человека, а шесть команд разработки.

Всего в компании работают около 500 человек, в том числе порядка сотни технических специалистов: разработчики, QA, devops, системные администраторы, аналитики и другие. Но мы и дальше хотим расти: сейчас планируем создавать еще одну команду.

«Мы стали помощником интернет-маркетолога»

Переломным моментом в развитии компании стал кризис 2008 года. Мы тогда были близки к банкротству, но спасло нас принятие нескольких решений: во-первых, мы начали экспансию на другие рынки за пределами Украины. Попробовали работать в США, Польше, Венгрии, потом построили процесс, который позволил эффективно запускаться на разных рынках. Так, в течение одного года мы распространили работу сервиса Jooble на 24 страны, дальше — больше.

Во-вторых, мы пришли к пониманию, кто будет нашим клиентом — это сайты по трудоустройству, так называемые job boards, у которых есть вакансии. Мы стали «помощником» интернет-маркетолога: разработали для таких сайтов ценностное предложение — продукты, которые позволяют управлять привлечением аудитории на свои вакансии. Поскольку Jooble как агрегатор аудиторию мог собрать разную, мы могли ее предложить сайтам, которые в ней нуждались, подбирая самые релевантные вакансии нужным соискателям.

Это стало судьбоносным решением. С тех пор сайты по поиску работы являются одними из главных наших клиентов в агрегаторском бизнесе. В тот момент в компании были в основном технические специалисты, наш процесс масштабирования шел без маркетинговой поддержки. Однако технические специалисты упростили систему, сделали такой, чтобы можно было ее легко масштабировать в будущем.

Сейчас в числе самых крупных клиентов — платформа Appcast, которая для большого количества работодателей и сайтов, особенно в США позволяет привлекать соискателей. Также мы работаем с крупнейшими игроками европейского рынка: reed.co.uk (Британия), StepStone (Германия), Pracuj.pl (Польша). Практически любой крупный сайт по трудоустройству в Западной Европе, Северной или Южной Америке является нашим клиентом.

«В Украине мы строим платформу, которая позволит соискателям и работодателям общаться напрямую»

Ближе к 2014 году мы задумались над тем, что хотели бы создавать больше ценности соискателю работы. Ведь тогда сайт был агрегатором без дополнительных возможностей, который просто предлагает только поиск. Да, хороший. Да, релевантный. Но без дополнительных возможностей. Нашел соискатель вакансию, ушел, и больше мы о нем ничего не знаем. Мы задумались над тем, чтобы создавать дополнительные сервисы для соискателя, которые помогали бы ему лучше ориентироваться, сделать для него лучше поиск, рекомендательную систему, в итоге создавать больше ценности и для соискателей, и для работодателей, и для сайтов по поиску работы.

К 2017 году эта задумка превратилась в проект, который сейчас очень активно развиваем на украинском рынке: мы строим платформу, которая позволит соискателям и работодателям общаться напрямую в рамках нашего сервиса: в чатах, с помощью видеозвонков, по телефону. Мы не откажемся от составляющей агрегатора, просто мы добавляем еще одну возможность к нашей платформе на украинском рынке.

Сейчас над платформой работают аж четыре команды специалистов. Если агрегатор — это фактически одна страница с результатами поиска, детальным описанием, то на платформе уже появляются отдельные аккаунты для работодателей, которыми можно управлять, отдельные системы внутренних чатов, интеграция со сторонними сервисами.

Кстати говоря, появляется даже сервис по трекингу звонков и коммуникаций, который мы подключаем к нашему продукту. Наши инженеры занимаются интеграцией, но не разработкой, поскольку эта сфера не является нашей ключевой компетенцией. Эта платформа абсолютно нова визуально, а также содержит новые инструменты внутри системы.

О технических аспектах работы сервиса, необычных разработках и проблемах, которые преследуют Jooble сегодня, читайте в продолжении интервью скоро на Highload.