Когда прокрастинация выручает: как креативность может помочь айтишнику и спасти продукт

Есть стереотип, что айтишники — матерые технари, а креатив — это что-то для гуманитариев. Но креатив иногда помогает вывести проект на новый уровень, поднять продукт с колен или просто найти короткое и изящное решение рутинной задачи, чтобы осталось больше времени для кофе и просмотра видео на YouTube.

О том, как айтишникам помогает креативность и как ее прокачать, рассказал социальный психолог Илья Бачурин в вебинаре Innohub by Innovecs. Highload выбрал главные тезисы, далее — прямая речь.

Для наглядности, чем полезен креатив, начнем с кейса. Основатель Rue La La Бен Фишман, в прошлом — кодер, захотел создать свой продукт и придумал, как зарабатывать на скидках. Он договаривался с разными компаниями и брендами, сам создал сайт-каталог и через него продавал вещи по низкой цене (скидка оговаривалась сразу). Так как он был первым в этой нише, Фишман неплохо зарабатывал. Но его идею тут же начали копировать: появились сотни аналогичных сайтов, его доходы стали стремительно падать. Он попытался различными методиками отвоевать аудиторию, но ничего не получалось.

Вместо того, чтобы напрячься еще, он плюнул на ситуацию и уехал во Францию. Фишман походил по разным выставкам, показам, модным ателье, попытался отвлечься. Тогда же он увидел, что на некоторые выставки доступ ограничен — туда можно попасть по приглашению кого-то, кто уже там бывал.

Так родилась идея: он создал новую площадку (речь про Rue La La), где скидки были немного больше, чем на подобных ресурсах, и куда можно попасть только по приглашению старых клиентов. Идея «клубности» и особой принадлежности сработала на ура. Свой сайт он продал за $350 млн.

Подобных примеров, когда айтишники и бизнесмены перенимали идею из других индустрий и переносили на свою, играли на психологии и человеческих чувствах, проявляли эмпатию, очень много.

Гибкость мышления и креатив — одно и то же?

Гибкость мышления — это когда ты смотришь на объект и видишь не только его стандартную функцию, но и десятки других вариантов его применения. Например, ручкой можно писать, а можно и зафиксировать пучок волос, как заколкой. Гибкость мышления — часть креативности, но только его недостаточно. Креативность же позволяет нам создавать нам что-то новое на основе того, что мы увидели по-другому.

Гибкость мышления можно оценить с помощью этих упражнений:

Мифы о креативности

Креативность — это ежедневный выбор человека, но не все выбирают быть креативными. Отчасти потому, что о креативности очень много мифов:

• Креативными рождаются, а не становятся. Огромное количество методик с доказанной эффективностью продемонстрировали, что креативность — это навык, который можно развивать. Она — как мышца, которую можно накачать, если регулярно уделять этому внимание.
• Мультизадачность — враг креативности, якобы человек отвлекается на разные задачи и в результате ничего не может сделать хорошо. Пример, доказывающий обратное, — история компании Warby Parker. Это сайт, который продает классные модные очки. Создавая его, ребята параллельно работали на других проектах, долго раскачивались, прокрастинировали, запускали сайт полтора года, да и не особо стремились быть первыми на рынке. Но сайт оказался фантастически успешным. Так что мультизадачность в режиме slow motion бывает даже полезной. Для выполнения креативных задач нужно их чередовать, это поможет.

Далее — несколько «врагов» креативности:

• Перфекционизм. Когда хочешь сделать что-то идеально, не получается выполнить задачу даже хорошо. В процессе мы критично отсеиваем потенциально рабочие решения.
• Решение всех задач привычными способами. Когда смотрим на известных писателей, заметно, что они профессионалы одного жанра. Но писатели иногда заставляют себя переходить на другие жанры, берут другие псевдонимы (ведь читатели не привыкли к новому стилю), чтобы переключиться и писать о другом, иначе можно быстро исписаться. Айтишникам тоже приходится решать разные нетривиальные задачи — нужно стараться делать это разными путями, это позволит избежать выгорания и сделать для себя фантастические открытия.
• Думать, что все лучшее уже создано. Это блокирует возможность создавать новое.
• Страх ошибок и мотивация. Разработчики опасаются, что, если новый подход не сработает, его будут ругать или накажут. Люди стараются не лажать, потому избегают креативных идей с неизвестным результатом. Низкая мотивация и негативное подкрепление вредят креативности, но гипермотивация — тоже: если предложить команде премию в миллион долларов за нестандартное решение какой-либо задачи, айтишники забудут о других задачах, начнется конкуренция (иногда нездоровая и недобросовестная). Важен баланс.

Как происходит креативный процесс

Есть четыре этапа, где нужно чередовать сфокусированное и рассеянное мышление (прокрастинацию). Ведь иногда крутая идея приходит приходит в «фоновом режиме» работы мозга, когда кажется, что мы ни о чем не думаем (как Архимеду в бочке для омовения). Эти этапы:

• Подготовка — постановка цели, построение плана, погружение в задачу.
• Инкубация — отвлечение, работа над другими задачами.
• Озарение — вспышка осознания, сформированное решение.
• Проверка — контроль качества мышления (озарению не всегда можно доверять).

Кстати говоря, прокрастинация не просто не мешает, а помогает креативному процессу — это доказано экспериментально. Людям давали задачу, потом предлагали отвлечься и какое-то время поиграть в саперов или выполнить другие простые задачи. Оказалось, так люди справляются гораздо лучше. Так что вы не прокрастинируете, а создаете для себя поле для выполнения креативных задач.

Упражнения для стимулирования креатива

«Бредогенератор». Берем два любых объекта и думаем, что между ними общего, быстро называем любые варианты, которые приходят в голову. Засекайте одну минуту и постарайтесь назвать максимальное количество вариантов. Подходит для разогрева команды перед брейнштормом.

«Непривычная жизнь вещей». Найти максимальное количество вариантов применения одного предмета.

«11 друзей креатива». Есть 11 приемов психолога Евгения Климова, которые помогут в развитии воображения и поиске новых решений. Так, например, с помощью переноса идеи из другой сферы был создан «Тамагочи». Маркетолог предложила перенести детские игры, где малыши заботятся о куклах и «растят» их, а также садоводство, которым и сама увлекалась, в технологию. Более двух миллионов экземпляров игры было продано только в первый год запуска.