Личное время — не святое: сколько айтишников ответят в нерабочее время, если случится форс-мажор

В Португалии теперь законом запрещено писать сотрудникам во внерабочее время. В Украине такого закона нет и рамки рабочего/личного устанавливает каждая компания по отдельности.

Highload выяснял, как с этим обстоят дела в крупных IT-компаниях Украины и как айтишники реагируют, если им пишут по выходным и после формального окончания рабочего дня.

Чтобы на форс-мажор среагировали, надо вежливо попросить

«Если на входе я подписываю контракт, по которому я не обязан быть на связи 24/7, то любые контакты в нерабочее время я рассматриваю как что-то несрочное и по умолчанию игнорирую», — пишет в комментариях к посту издательницы Highload Веры Черныш R&D консультант Алексей К.

Вера написала в LinkedIn и Facebook о новом законе Португалии и предложила его обсудить. Большинство комментирующих сошлись на том, что несрочные сообщения можно проигнорировать, а срочные — это исключение из правил.

«Написать во внерабочее время — это не призыв к действию (если нет форс-мажора), а скорее, заметка для завтрашнего дня. Ее не обязывают бежать и выполнять», —  написал финтех-менеджер Алексей Ж.

Возникает только еще один вопрос, на который нет объективного ответа — а что считать форс-мажором? В рамках IT на ум сразу приходят ситуации, когда «прод упал» и все рухнуло. Но в комментариях к посту Веры C++ Developer Раман Ш. напоминает, что даже в таких случаях, хорошо бы, чтобы менеджер помнил, что сотрудник не обязан быть на связи и бежать по первому зову. И рассказывает свою историю: когда раньше он работал сисадмином и на выходных произошла какая-то проблема с сетью.

«Директор позвонил и вежливо спросил, могу ли я это исправить. А когда я согласился, приехал сам за мной на своей машине. Короче, когда все по-человечески, то нет никаких проблем», — подытоживает Раман.

Меньше 10% айтишников четко разграничивают личное/рабочее время

Highload решил выяснить, сколько вообще айтишников поступят так, как Раман, и провел опрос в своем телеграм-канале. Оказалось, что большинство довольно лояльны к коммуникациям во внерабочее время.

Только 8% ставят жесткие рамки и считают, что «личное время — это святое». Еще 19% не тревожатся, если им пишут, но при этом отвечают, только когда возвращаются в рабочий режим.

Скриншот результатов опроса ниже:

Как видим, самое большое число голосов было за вариант «только если что-то важное». За него проголосовали 42% участников.

В украинском IT почти не бывает графика «с 9 до 18»

В холдинге TECHIIA говорят, что уважают рабочее время сотрудников. При этом график в командах индивидуальный.

«В каждой команде договариваются о комфортном времени активности. Оно может зависеть как от личных предпочтений коллег, так и от срочности задачи, стадии проекта и связи с другими командами, в том числе за рубежом», — рассказывает Татьяна Волошина, HR Business Partner холдинга.

Похожий подход используют и в EPAM. Наталья Колядко, директорка по управлению талантами в «EPAM Украина», подчеркивает, что компания — глобальная и имеет офисы в 50 странах мира.

«Наши клиенты тоже ведут бизнес на разных континентах. Это означает, что общение может происходить в разных часовых зонах, — объясняет Наталья. — Также есть ситуации, когда коллеги должны посвятить проекту больше времени в зависимости от его фаз или характера». 

Наталья уточняет, что в таких случаях менеджер заранее объявляет об изменении графика, а у сотрудников есть право соглашаться или не соглашаться на них. Кроме того, в корпоративном пособнике по удаленной работе EPAM четко прописаны рекомендации об установлении рамок рабочего времени.