Софт-скіли — це добре, але метанавички — краще: що це і чому про них заговорили тільки зараз

Поняття «метанавички» (metaskills) вперше з’явилося та докладно описане у книгах американської психотерапевтки Емі Мінделл наприкінці минулого століття.

Якщо говорити коротко, то метанавички — це здібності, компетенції та риси, які допомагають у розвитку інших навичок та умінь.

Ці таланти ще називають «наднавичками», вони є базою для продуктивного створення професійних та м’яких (гнучких) навичок, відомих сьогодні як хард-та софт-скіли.

Раніше метанавички вважалися вродженими і такими, що не піддаються змінам, як риси характеру. Нові дослідження довели, що наявність наднавичок допомагає людині гармонійно жити і працювати, їх можна розвинути та покращити у будь-який момент.

Метанавички не мають конкретної класифікації. Вони відповідають за те, як людина будує своє життя, взаємодіє з іншими людьми та світом навколо, чи вміє правильно ухвалювати рішення та робити висновки.

У чому різниця між метанавичками, хард- та софт-скілами

Хард-скіли — це професійні вміння, які ми опановуємо для роботи за обраним напрямком.

Софт-скіли — це навички, доведені до автоматизму, що дозволяють нам швидко і не замислюючись діяти в різних ситуаціях.

Наприклад: відповідальність, дисципліна, лідерські якості, керування робочим процесом, уміння переконувати, працювати в команді — це софт-скіли. За бажанням їх удосконалюють на курсах та тренінгах, але рівень володіння такими вміннями неможливо уявити у вигляді цифр чи відсотків. 

Метанавички, хоч і стикаються із софт-скілами, загалом — ключові. Їх не можна розвинути безпосередньо, вони прокачуються при постійній роботі (і над собою у тому числі!). Причому це нескінченний процес. Поліпшення метанавичок добре відбувається в новій, незнайомій, але цікавій для людини сфері діяльності, де вона може використати свій попередній досвід.

Ставлення до життя, у якому невідома область сприймається як захоплюючий експеримент чи поле для дослідження, допомагає людині самовдосконалюватися і отримувати відчутні результати.

Чому про метанавички активно заговорили тільки зараз

Справа в тому, що наш світ змінюється з такою швидкістю, що це викликає занепокоєння та невпевненість у завтрашньому дні навіть у найстійкіших людей. Докладніше про це можна прочитати у статті: «Що таке BANI-світ і як жити в епоху змін».

Раніше вважалося, що опанування певної професії гарантує вам надійне кар’єрне зростання та постійний дохід.

Але зараз на перший план виходить уміння постійно навчатися, ставати більш гнучкими і негайно застосовувати навички, які потрібні на вирішення конкретних завдань.

Ось чому розвиток метанавичок настільки важливий!

Згадався випадок, про який мені розповів співробітник банку кілька років тому. У їхньому відділенні з’явилася вакансія касира, і заступник керівника кілька днів поспіль проводила співбесіди з кандидатами.

Здебільшого на посаду претендували жінки віком від 50-ти років та старші. Причому практично всі мали великий досвід роботи, бездоганну репутацію, знання касової дисципліни, були уважними, охайними, знали необхідні інструкції. Але в результаті відбору місце касира зайняла дівчина 25-ти років із досвідом роботи трохи більше року.

Чому рішення було ухвалено на її користь? На думку інтерв’юера, крім відповідальності, кмітливості та відповідної освіти, вона мала головний козир — бажання вчитися новому.

Більшість касирів старого загартування висловили невпевненість у тому, що зможуть опанувати нещодавно створені програми, онлайн-взаємодію з головним банком та формування звітності. Вони погоджувалися вести паперові книги, вручну заповнювати журнали (нехай це і потребує величезної кількості часу), формувати документацію до папок, зшивати ордери та квитанції. Але жахалися при думці, що доведеться працювати з постійними змінами та новим функціоналом касової програми.

Думаю, кожен із нас стикався з людьми, які не розуміють, чому їм так складно шукати роботу, вони переймаються з цього приводу, але категорично не бажають навчатися новому.

У них не розвинена метанавичка, яка відповідає за вміння вчитися, і освоєння нового матеріалу виявляється величезною проблемою. Як не дивно, деякі досі «не товаришують» з телефоном — не можуть надіслати смс; не знають, як замовити товар чи послугу; не вміють шукати інформацію в інтернеті; до смерті бояться онлайн-банкінгу

Основні метанавички

На думку сучасних психологів, успішні люди володіють декількома основними метанавичками:

• Усвідомлення. Це здатність усвідомлювати свої особливості, думки, емоції та стани. Розуміти, що ваші дії спричинять певні наслідки, приймати реальний стан речей. Знання своїх сильних і слабких сторін дозволяє ефективно використовувати наявні якості, розвивати недостатні. Опанування цієї метанавички дозволяє краще взаємодіяти з іншими людьми, долати конфлікти, не боятися проявляти ініціативу, формулювати цілі та досягати їх.
• Емпатія. Освоєння цієї метанавички дозволяє легко будувати довгострокові відносини, домовлятися з людьми та створювати продуктивну атмосферу. Це обов’язкова навичка для керівників. Якщо ви не вмієте ставити себе на місце іншої людини, співчувати, зберігати спокій і холоднокровність — насилу чутимете інших і прийматимете альтернативну точку зору. Це дасть людям невпевненість у власних силах та негативно вплине на подальшу командну роботу.
• Навчання та адаптивність. Уміння знаходити золоту середину і на ходу вирішувати складні завдання — ваша конкурентна перевага. Постійне прокачування та розширення області набутих навичок розвине ваші професійні скіли, допоможе у вирішенні несподіваних проблем. Майбутнє за людьми, які володіють навичками самонавчання та можуть пристосуватися до будь-якого сценарію — 2020 це наочно продемонстрував.
• Планування. Здатність планувати свої дії на перспективу та стратегічно уявляти подальше життя, правильно розподіляти ресурси та аналізувати ситуації стане вашим вірним другом. Найважливіший навичка у наш час — це вміння розставляти пріоритети, обирати відповідні методи для вирішення складнощів, найкращий час для інвестицій у свій потенціал та майбутні досягнення.
• Критичне мислення та креативність. Дозволяють осмислювати події, що відбуваються, і не соромитися питати, а також використовувати альтернативні способи врегулювання важких ситуацій. Відточує вміння перевіряти факти, працювати з варіаціями розвитку подій, не застосовуючи шаблонні рішення та не боячись зробити помилку. Якщо метанавичка «креативність» прокачана, ви завжди визначите, де творчість потрібна (і створете щось унікальне), а в якому разі нічого покращувати не потрібно.
• Комунікація. Ця метанавичка допоможе вам досягати взаєморозуміння, налагоджувати ділові та особисті стосунки, відчувати стан інших людей. Ви зможете співпрацювати, йти на компроміс, виявляти щиру цікавість до людини, надавати свою підтримку та увагу.
• Емоційний інтелект. Уможливлює створення довірливих та поважних відносин між людьми, допомагає співробітникам бути впевненими у своїх силах, проявляти активність та підвищувати продуктивність. Ви зможете «тримати удар», а також краще розуміти оточуючих, приймати себе та інших такими, якими вони є — не зважаючи на статус чи зовнішність.
• Стійкість. Розвивайте цю метанавичку, щоб зберігати контроль над ситуацією, вчитися протистояти негараздам, швидко відновлюватися і не здаватися після невдач.

Згідно з дослідженнями, багато керівників великих компаній кажуть, що використовують технічні навички як важелі для щоденного управління командою. А метанавички, у свою чергу, дозволяють їм розуміти, коли і як використовувати ці важелі. Не варто намагатися когось переробити — краще змінити ситуацію, в якій людина максимально ефективно проявить себе. Крім того, зруйнувати бар’єр між собою та співробітниками дуже допомагає гумор та постійна мотивація колективу.

До метановичок, які повинна мати кожна людина, власники бізнесу додають ті, які цінують у своїх співробітниках:

• гнучкість та уважність;
• вміння імпровізувати у будь-якій ситуації, діяти у неконтрольованих сценаріях;
• здатність презентувати та продавати себе;
• бажання бути не просто спеціалістом, а визначним професіоналом;
• вміння керувати своїми грошима;
• навичка жити в умовах невизначеності;
• проактивність — прийняття відповідальності за себе та своє життя;
• самоорганізація під час переходу на віддалену роботу.

Метанавички існували завжди, але називалися по-іншому

Виникає питання: як ми раніше жили без цього знання? Насправді метанавички були завжди, просто називалися по-іншому, а не сучасними «складними» словами.

Освіжимо в пам’яті поняття кмітливості, яке нічим не відрізняється від адаптивності. Людина вміє пристосовуватись до обставин, бачити майбутні можливості та намічати шляхи їх досягнення. Для вирішення завдань кмітливі люди реально оцінюють свої сили, добирають необхідну інформацію, залучають допомогу. «Хочеш жити — вмій вертітись» — фраза з величезним змістом.

Користь від уміння працювати в команді підтверджується відомим прислів’ям: «У кого б то розуму позичити». «Вік живи, а дурнем помри» — про людей, які люблять й хочуть опановувати нові знання.

Ще у XVI столітті у Японії було сформовано принцип користі гнучкості. Роз’яснюючи учням головне правило джіу-джитсу — японського бойового мистецтва — вчителі часто використовували вираз: «Гнучка верба розпрямляється після бурі, а могутній дуб лежить повалений». Важливо не пробивати лобом стіну, а спіймати момент, коли необхідно вийти з зони стереотипів, обравши відповідний у цій ситуації спосіб дії та поведінки.

Згадаймо про інтуїцію. Так, багато хто ставиться до її існування скептично. Але, на мою думку, ця навичка має вирішальне значення для успішного життя, і її варто розвивати.

«Якщо діяти не будеш, ні до чого розуму палата» — актуальна протягом століть фраза з поеми «Витязь у тигровій шкурі» Руставелі, яку він сформулював у XII столітті! Тільки той, хто активний і рухається вперед, зможе повною мірою використати свій розум, знання та досягти успіху. Якщо у вашому житті обставини складаються сприятливим чином, але ви інертні, всі шанси буде втрачено.

У постійній гонитві за грішми та задоволеннями сучасній людині не вистачає єднання з природою. Вчіться насолоджуватися прекрасними видами, звуками та запахами, гуляйте у лісі, ходіть на рибалку, відволікайтеся від матеріального світу. Вміння відчувати красу та велич природи, взаємодіяти з нею на глибинному рівні чудово продемонстровано у фантастичному фільмі «Аватар». 

Замість висновку

Резюмуючи вищевикладене, можна сказати, що метанавички — ключ від усіх дверей. У вас є хард- і софт-скіли, ви начебто й розумні, але недостатньо заробляєте? Відчуваєте, що вам складно ухвалювати рішення, ви перебуваєте в стані стресу і постійно спізнюєтеся? Отже, ви не розвиваєте метанавички, потрібні у сучасному світі. Усвідомте той парадоксальний, але очевидний факт, що зміни можливі лише тут і зараз! 

Пам’ятайте: не варто нарікати на долю, відсутність коштів та зв’язків, адже не можна повернути минуле та змінити старт. Але можна почати діяти зараз і змінити фініш! Головне — визначити, що для вас є найбільш цінним. Краще рухатися до мети зі швидкістю черепахи, аніж щодня виправдовувати свою пасивність.