Блокування українських фрилансерів: Upwork почав вирішувати проблему та надав рекомендації

Популярна фриланс-платформа Upwork відреагувала на проблему, яка стосувалась блокування українських користувачів. Як повідомив Кирило Козак, який першим звернув увагу на бан понад 130 українських фрилансерів, Upwork розглядає звернення. Виявилось, що проблеми в більшості випадків виникали через нетипове IP, під яким авторизувались українці.

Щоб в подальшому уникнути ситуації з автоматичним блокуванням, українським користувачам Upwork варто дотримуватись наступних рекомендацій:

Якщо ви живете поблизу зон дії РЕБ чи під час повітряних тривог:

• Працюйте з дому під кабельним інтернетом, а не мобільним.
• Уникайте роботи з телефона під час тривог.
• Не використовуйте мобільний додаток від Upwork з мобільного.
• Не юзайте VPN (він легко детектиться як аномалія).
• Якщо ви овнер агенції: заходьте з одного місця (IP) та майте the same digital fingerprint.
• В Дніпрі деякі провайдери давали кримські IP-адреси. Перевіряйте свій IP.

Перелік ключових проблем, з якими зіткнулись користувачі Upwork з України:

• 93.7% подавали апеляції, але це рідко допомагало;
• 87.4% втратили єдине джерело доходу під час війни;
• 87.4% працювали під час повітряних тривог;
• 72.4% спостерігали патерн: успішна верифікація → бан через 24-48 годин
• 48% мали проблеми з IP через радіоелектронну боротьбу (РЕБ);
• 25.2% мають міжнародну структуру команди;
• 19.7% їхні регіони класифікували як “OFAC territory”.

За словами Кирила Козака, колишнього ком’юніті-менеджер Upwork в Україні, якщо користувача ще не розблокували, йому варто писати additional e-mail на пошту Upwork з роз’ясненням причин — «доказувати, що ви не жираф, та що ваші клієнти досі вас чекають».

Нагадаємо, що очільник Мінцифри Михайло Федорів теж відреагував на блокування фрилансерів, пообіцявши допомогу через звернення до Upwork від імені міністерства.