Лояльні працівники погоджуються на додаткову безплатну роботу. І це погано для них — дослідження

Американські дослідники визначили, що роботодавці частіше змушують лояльних працівників брати додаткові години роботи без додаткової оплати праці.

Про це повідомив Vice з посиланням на дослідження, опубліковане в Journal of Experimental Social Psychology.

В наш час лояльність серед роботодавців є великою перевагою: таких людей активно шукають компанії. І не просто так — лояльні працівники частіше погоджуються на неоплачувану працю.

Суть дослідження

Троє дослідників із бізнес-школи Університету Дьюка, штату Арізона та Університету Західної Вірджинії досліджували «можливі негативні наслідки для лояльного працівника на робочому місці».

Вони виявили, що лояльні працівники, скоріше за все, «вважатимуться більш придатними для експлуатації» і з часом потраплятимуть у «порочне коло страждань».

Дослідники провели серію експериментів, під час яких вони представили серію сценаріїв 1400 менеджерам в інтернеті, які сказали, як вони будуть реагувати. Один з прикладів:

«Для дослідження залучили майже 1400 менеджерів онлайн, щоб вони прочитали про вигаданого 29-річного працівника на ім’я Джон. Усі керівники дізналися, що компанія Джона має обмежений бюджет, і щоб знизити витрати, їм потрібно було вирішити, наскільки вони готові доручити Джону додаткові години та обов’язки без будь-якої додаткової оплати», — сказано у дослідженні.

Як виявилося, роботодавці впевнено віддавали задачі «лояльному Джону».

Потім дослідники продовжили серію експериментів, щоб перевірити, скажімо, «чи вважаються працівники, які погодились на додаткову працю, більш лояльними в очах менеджерів».

Порочне коло

Незалежно від деталей даного експерименту, усі результати привели до одного висновку: «Клеймування Джона як лояльного завжди призводило до того, що менеджери частіше були готові просити його взяти на себе неоплачувану працю».

Аргументація полягає в тому, що менеджери вважають, що «лояльність приходить із обов’язком приносити особисті жертви».

«Це порочне коло. Лояльних працівників, як правило, обирають для експлуатації. І тоді, коли вони роблять щось, що є експлуататорським, вони зрештою отримують поштовх до своєї репутації як лояльних працівників, що підвищує ймовірність того, що їх оберуть у майбутньому»,  — сказав один із дослідників.

Таким чином менеджер експлуатує свого лояльного працівника, даючи йому додаткову неоплачувану роботу.

І у такому сценарії всі (нелояльні працівники, менеджер) діють раціонально. Крім лояльного працівника. Його ресурсні витрати не приносять значних дивідендів, особливо враховуючи специфіку підвищення зарплат в деяких сферах. І в особливості те, що ресурси, задіяні для додаткової роботи, можуть бути більш значними, ніж компенсація—підвищення.