Як реагувати на відсутність фідбеку від рекрутерів і не втратити віру в людей

Дуже багато кандидатів жаліються на поганий, не змістовний або взагалі відсутній зворотній зв’язок від наймаючих менеджерів.

Починаючи з резюме, яке було відправлене три тиждні тому і жодної відповіді, закінчуючи тим, що після співбесіди або виконаного тестового співбесідник зі сторони компанії пропадає.

Нещодавній кейс зі студентом, котрий розказав мені на індивідуальній консультації, що майже місяць, кожен день він виконував задачі по проєкту, після чого зв’язок обірвався з незрозумілих причин і більше з ним не контактували.

Я би в цілому сказала, що в нас слабка культура зворотнього зв’язку, це на рівні країни. Як не крути, скільки б це питання не підіймали, так воно і є. І це окрема тема, чому так відбувається.

Я би розділила відсутність фідбеку на два види види: лайтовий і фатальний.

Лайтовий

Відсутність фідбеку на відправлене резюме. Так, неприємно. Так, незрозуміло, що можна покращити з огляду на причини відмови. Так, увага кандидата на вакансію і компанію — це дуже цінно і заслуговує на відповідь.

Але, через брак часу і кількість кандидатів, через велику завантаженість, через незручність у наданні правдивого фідбеку (коли резюме дійсно жахливе, але ти не можешь по правді це написати) рекрутери можуть ігнорувати цей важливий етап — надання зворотнього зв’язку кандидату після відправки резюме.

Найгірше для кандидата те, що він не розуміє чи побачили, взагалі, його резюме, чи не лежить воно серед купи непереглянутих.

Що з цим робити?

Можна шукати рекрутера по назві компанії і писати напряму, так більші шанси на комунікацію, якщо не отримали фідбек на робочих ресурсах.

Фатальний

Я вважаю що фатальний «провтик», це відсутність фідбеку після:

• Виконаного тестового;
• Співбесіди (в т.ч. із замовником);
• Іншого контакту та залучення кандидата до якої-небудь з вазаємодій.

Це реально велика зона розвитку і може свідчити про неналагодженість процесів, якщо представник компанї просто зникає після якого-небудь з етапів коммунікації.

Єдине виключення — домовленість про те, що, після розгляду керівником резюме, якщо до вас не повернулись у період Х днів, значить не готові спілкуватись по цій вакансії. І тільки на етапі телефонного скринінгу (!) надзвичайно важливо обговорити з кандидатом абсолютно всі моменти, строки очікування і т.д.

Це і не буде, як «зникнення після дзвінка рекрутера» і значно зекономить час для наймаючого менеджера. Все чітко і ясно.

Всі інші етапи ніяк не мають залишатись без фідбеку. Для кандидата — це єдина можливість зрозуміти, що саме було не так і спробувати це виправити. Для компанії — можливість продемонструвати, що кожен кандидат оцінювався прозоро, по єдиній системі. Особлива увага до технічних співбесід і тестових завдань.

Тому друзі, якщо зіткнулися зі слабким фідбеком, або його відсутністю — не переймайтесь і не соромтесь, а спробуйте написати повідомлення з проханням трошки деталей (в нормальній і дружній формі). Це нормально, ви витратили час і маєте право знати деталі.

Цей текст з особистого блогу, опублікований з дозволу автора.