На зорі кар’єри проєктного менеджера мені випало завдання: написати лист замовнику. Метою було повідомити про проблему та запропонувати наш варіант рішення.
На той момент я був переконаний, що чим детальніше розпишу свою думку, тим ефективніше її донесу. Я помилявся.
Народивши чергову епічну «котлету» тексту, я з ентузіазмом очікував схвалення своєї менторки перед відправленням.
Фідбек був лаконічним: «забагато тексту, скороти».
Долаючи внутрішній супротив, я зменшив текст десь у півтора рази. Вердиктом знову було «скорочуй ще, це ніхто не буде читати».
Слідом пішли заперечення, гнів, торг, та, зрештою, прийняття. З четвертої чи п’ятої спроби текст нарешті отримав схвалення.
Я досі вдячний менторці, що розбила мої ілюзії об сувору реальність. Ніхто не любить читати довгі листи.
З тих пір постійно запитую себе: «Якби я отримав цей лист, уважно його прочитав би чи лише пробігся очима?».
На світ народились наступні правила:
- Чим коротше речення, тим легше сприймається його суть. Не використовуйте більше 8-14 слів.
- Розділяйте текст на короткі параграфи по 1-3 речення.
- За можливості, структуруйте думки по пунктам та підпунктам (bullet points).
- Обираючи “Тему/Subject”, уявіть що підбираєте заголовок до новини.
- Починайте текст з лаконічного опису проблеми/мети листа, а закінчуйте чітким закликом до дії (call to action).
- Якщо у вас виходить більше 5-6 параграфів, можливо це той лист, що повинен бути зустріччю?
Цей текст взято з особистого блогу після отримання дозволу автора.
Favbet Tech – це ІТ-компанія зі 100% українською ДНК, що створює досконалі сервіси для iGaming і Betting з використанням передових технологій та надає доступ до них. Favbet Tech розробляє інноваційне програмне забезпечення через складну багатокомпонентну платформу, яка здатна витримувати величезні навантаження та створювати унікальний досвід для гравців.
Цей матеріал – не редакційний, це – особиста думка його автора. Редакція може не поділяти цю думку.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: