Блогер та розробник Джозеф Круз розповів про чотири типи людей, які найчастіше використовують ШІ-агенти й причини, чому вони це роблять.
Пропонуємо вам переклад його його авторського блогу від нашої редакції. Далі — слово автору.
Агенти штучного інтелекту стають частиною нашого життя. Згідно з новим дослідженням Salesforce, люди хочуть, щоб штучний інтелект допомагав їм легше і швидше справлятися з повсякденними завданнями.
В опитуванні взяли участь 2552 респонденти зі Сполучених Штатів. На його основі було визначено чотири основні типи користувачів, які цікавляться агентами штучного інтелекту:
- Розумні люди люблять приймати рішення на основі фактів.
- Мінімалісти хочуть, щоб все було простим і зрозумілим.
- Лайфхакери шукають способи зробити все швидше і ефективніше.
- Цінителі смаку люблять персоналізовані рекомендації.
Кожен тип має свої потреби, що відкриває чудові можливості для бізнесу. Компанії можуть використовувати ці «персони» як орієнтир для створення AI-агентів, які будуть корисні людям.
Давайте розглянемо кожен тип користувачів.
Розумні люди (43%)
Вони дбають про те, щоб приймати мудрі рішення. Їм подобається, коли ШІ допомагає аналізувати складну інформацію та подає її в зрозумілій формі.
- 53% хочуть, щоб агент пояснював складні речі простими словами.
- 54% шукають цінні інструменти, але перед вибором проводять ретельне дослідження.
- Ці люди прочитають усі відгуки та порівняють моделі, перш ніж купити гаджет.
Мінімалісти (22%)
Часто це представники покоління X і бебі-бумери. Вони не особливо дружні з технологіями, але хочуть, щоб ШІ просто полегшував їм життя.
- 37% хочуть, щоб агент приймав рішення і вирішував проблеми за них.
- 58% не відчувають особливої впевненості в ШІ.
- 42% люблять «лайфхаки». Головне, щоб вони були простими і без зайвого шуму.
Лайфхакери (16%)
Вони дбають про продуктивність, добре розбираються в технологіях і хочуть, щоб агент ШІ був для них як особистий менеджер.
- 52% хочуть, щоб ШІ допомагав їм робити справи швидше.
- 57% люблять багатозадачність і постійно поєднують завдання.
- 55% шукають способи зробити більше за менший час.
Цінителі смаку (15%)
Це переважно зумери та міленіали. Їм подобається, коли ШІ пропонує щось особисте: фільми, ресторани, товари — все відповідно до їхнього стилю та вподобань.
- 40% хочуть отримувати особисті рекомендації від агента.
- 54% належать до покоління зумерів або міленіалів.
- 51% цінують персоналізовані поради більше, ніж універсальні.
- Вони налаштовують гаджети під себе до найдрібніших деталей.
Як споживачі вже використовують AI-агентів
- Персональні асистенти: 44% хотіли б, щоб агент став їхнім асистентом, а серед зумерів — аж 70%!
- Покупки: 24% вже задоволені, коли AI купує щось для них, серед зумерів — 32%.
- Пошук роботи: 44% хочуть, щоб AI знаходив для них вакансії. Серед покоління зумерів — 68%.
- Здоров’я та харчування: 43% зацікавлені в тому, щоб ШІ допомагав їм з харчуванням та покупками продуктів. Серед зумерів цей показник становить аж 61%.
Що це означає для бізнесу?
Сьогоднішні клієнти хочуть не просто функціональний ШІ, вони хочуть, щоб він був «на одній хвилі» з ними. 65% людей сподіваються, що ШІ допоможе їм приймати розумніші та простіші рішення.
Отже, компанії, які враховують різні типи користувачів і роблять ШІ більш людським, не тільки покращать досвід клієнтів, але й будуть більш успішними в цифровому майбутньому.
ШІ — це вже не «технологія заради технології». Це зручність, емоції та увага до людей.
Favbet Tech – це ІТ-компанія зі 100% українською ДНК, що створює досконалі сервіси для iGaming і Betting з використанням передових технологій та надає доступ до них. Favbet Tech розробляє інноваційне програмне забезпечення через складну багатокомпонентну платформу, яка здатна витримувати величезні навантаження та створювати унікальний досвід для гравців.
Цей матеріал – не редакційний, це – особиста думка його автора. Редакція може не поділяти цю думку.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: