Офіс простих рішень. Що спільного в штурмової бригади та IT-компанії?

Партнер видання

Прокляття програміста — всюди бачити неефективність та мати ідеї і «прості» рішення щодо виправлення цих прикрих помилок реальності.

Головне — тримати свої «рішення» при собі, поки не з’ясуєш усі вхідні дані. Бо може трапитися так, що те, що здається тривіальним процесом, насправді є лише вершиною айсберга. А пропозиція викличе лише сміх.

Dan Luu чудово описав це в статті «Cocktail party ideas» — коли купка програмістів збирається, та починає придумувати як вирішити неефективність світу, хоча насправді вони не усвідомлюють масштаб та складність проблем.

Багато думаю про неефективність у війську, але зрештою розумію що простих рішень немає. Система складається з такої кількості компонент, мотивація яких часто суперечить одна одній, що складно робити будь-що, а інновації та покращення стикаються з неймовірною інертністю.

Коли я працював у великому ентерпрайзі, то в нас був ІТ-відділ, який займався тим що видавав на проєкти сервери та інші ресурси. І от мені потрібні були ті самі сервери, але щоб отримати їх, треба було створювати заявки, які апрувились великим начальством.

Мені для роботи конче були потрібні ресурси, але в ІТ була інша мотивація. Вони не отримували гроші або премії за те що видавали ресурси. Вони стояли на сторожі витрат компанії. Їх ідеальний стан — це коли взагалі нікому нічого не видано, а кожна заявка — це маленька битва, в якій треба було довести що кандидат достойний. Зрозуміло що власники фірми зробили це умисне, бо інакше споживання могло б бути недоцільним, та перевищувати реальні потреби. Але щоразу коли створюється така структура, то вона стає «вахтером», задачею якого вже не є забезпечення комфорту відвідувачів, а утримання власної посади.

Будь-хто, хто працював у великих організаціях стикався з проявами цього і спостерігав таку дисфункцію та виродження.

Тому умовний генерал не може просто так змінити всі процеси та підвищити ефективність. Це неможливо за збереження комплексу системи.

Спецпроєкти

Бізнес та айтівців запрошують на конференцію про кібербезпеку. Як потрапити?

Українські компанії можуть стати учасниками AI-комітету. Які його функції і хто туди потрапить

Один зі способів змін — створити маленьку структуру за своїми правилами, та будувати інтеграції, що абстрагуватимуть її учасників від великої материнської структури. Стартап, досвід якого потім можна буде масштабувати.

Здається що саме це зараз відбувається з 3 ОШБр. Невеликий підрозділ, який довів свою ефективність, отримав ресурси для масштабування та екстраполює свій досвід на інших.

Інновації та покращення рідко приходять зверху. Можна керувати всім в ручному режимі, але це буде зустрічати опір та італійські страйки з низів, зводячи все нанівець.

Тому в мене небагато очікувань від верхівки. Чи буде вона така, чи інша — без звитяжних людей, які здатні ефективно діяти, та мають волю до змін з низів, нічого не буде.

Партнер видання

Favbet Tech – це ІТ-компанія зі 100% українською‌ ДНК, що створює досконалі сервіси для iGaming і Betting з використанням передових технологій та надає доступ до них. Favbet Tech розробляє інноваційне програмне забезпечення через складну багатокомпонентну платформу, яка здатна витримувати величезні навантаження та створювати унікальний досвід для гравців.